to read complaints and reviews, or file yours.Şasi No Bulunamadı Hatası Nedeniyle Akıllı Cihaz Trumore’a Eklenemiyor
22 Aralık’ta Togg T10F için akıllı cihaz teslimi yapıldı ancak o günden bu yana aracı Trumore uygulamasına akıllı cihaz olarak ekleyemiyorum. Cihazı ekleme aşamasında sürekli “şasi no bulunamadı” uyarısı alıyorum ve bu sorun yaklaşık 20 gündür aynı şekilde devam ediyor. İlgili sipariş numaram 1025293173’tür.
Bu süreçte yalnızca Togg Care ile görüştüm, her seferinde güncelleme geleceği söyleniyor ancak etrafımdaki diğer kullanıcılar araçlarını ve cihazlarını Trumore’a sorunsuz şekilde ekleyebiliyor. Ben ise uzun süredir aynı hata nedeniyle akıllı cihazı kullanamıyor ve aracımı uygulamaya tanımlayamıyorum.
Akıllı cihazımın ve aracımın şasi numarasının sisteminize doğru şekilde tanımlanarak Trumore uygulamasına hemen eklenmesini ve yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba belirttiğim gibi Togg Care üzerinden iletişim kurdum ama çözüm sağlayamıyorsunuz... Yaklaşık 3 haftadır sürekli güncelleme gelecek diyorsunuz ama tanıdığım bazı insanlar kolayca araçlarını ekleyebiliyor ben ekleyemiyorum.
Merhaba halil bey bende de aynı sorun var çözebildiniz mi acaba? Yardımcı olursanız sevinirim