Togg T10X Teslimat Gecikmesi Ve Boşa Giden Sigorta Primleri

23 Ekim 2026 tarihinde Togg T10X v2 Uzun Menzil siparişimin faturası kesildi ve tarafıma 2 ila 2,5 hafta içerisinde teslim edileceği taahhüt edildi. Bugün itibarıyla bu süre dolmuş olmasına rağmen aracım hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Buna karşın araç, 10 günü aşkın süredir e-Devlet sisteminde adıma tescilli görünmekte, plakası basılmış ve tüm vergileri ödenmiş durumdadır.

Teslimat noktam doğrudan Gemlik Fabrikası olmasına ve herhangi bir şehirlerarası lojistik süreci gerekmemesine rağmen, aracı teslim almam engellenmektedir. Togg Care aracılığıyla görüştüğüm Gemlik teslimat birimi, aracın fabrikadan henüz kendilerine sevk edilmediğini ve ne zaman sevk edileceğine dair hiçbir süre veremediklerini belirtmektedir. İlettiğim acil destek taleplerine ise sadece basmakalıp yanıtlar verilmekte, sürece dair somut bir açıklama veya çözüm sunulmamaktadır.

Fiziki olarak teslim almadığım ve fabrika sahasında bekletilen araç için yaklaşık 2 haftadır zorunlu trafik sigortası, 1 haftadır da kasko primi ödemekteyim. Kullanmadığım aracın poliçe günleri boşa gitmekte ve bu nedenle açık bir maddi zarara uğruyorum. Togg’un fabrika içi operasyonel veya kalite onay süreçlerindeki olası gecikmelerin bedelinin tüketiciye yansıtılmasını kabul etmiyorum.

Aracımın ivedilikle Gemlik teslimat birimine sevk edilerek içinde bulunduğumuz hafta içerisinde tarafıma teslim edilmesini, araç teslim edilene kadar boşa geçen sigorta ve kasko prim günlerime ilişkin maddi kaybımın tarafıma iadesini ve süreç netleşene kadar bana ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak üzere ilgili mercilere başvurmayı değerlendireceğimi bilgilerinize sunarım.