to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Sağ Çekme Ve Direksiyon Titremesi Sorunu Yetkili Servisin Çözüm Bulamaması
50 et 145 plakalı Togg T10X v2 uzun menzil aracımı 09.03.2026 tarihinde Ankara Çayyolu’ndan sıfır olarak teslim aldım. Aracı teslim ettikten çok kısa bir süre sonra, 12.03.2026 tarihinden itibaren araçta sağa çekme, direksiyonda titreme ve batarya menzil kaybı sorunları yaşamaya başladım. Bu şikayetlerimle defalarca servislere başvurdum ancak sorunlarım çözülemedi.
Son olarak 04.06.2026 tarihinde Adana Togg servisine başvurdum ve eklediğim ekran görüntüsünde de görülen servis kayıtları oluştu. Adana’daki Togg servis müdürü Hikmet Bey de konuyu iyi bildiği halde aracımın arızası giderilemedi ve bu arızaların neden kaynaklandığı da tespit edilemedi. Aracın can ve mal güvenliği açısından riskli olduğunu düşünüyorum, buna rağmen kalıcı ve net bir teknik çözüm sunulamadı.
Aracım kanuni sürede onarılmadığı için tarafıma ikame araç verilmişti. Bugün, 29.09.2026 tarihinde ise beni arayarak bu ikame aracın geri alınacağını bildirdiler. Kendilerine aracımın hâlâ onarılmadığını, güvenlik açısından huzursuz olduğumu ve ikame aracın benim kanuni hakkım olduğunu belirttim. Avukatımla birlikte telefonda Hikmet Bey ile görüştük ve bu talimatın Togg hukuk biriminden mi geldiğini sorduğumuzda kendisi “bir abim söyledi” şeklinde bir ifade kullandı, bu kişinin kim olduğunu defalarca sormamıza rağmen ismini söylemedi, “sen Hikmet bil” demekle yetindi. Ayrıca elimde, ikame aracın sonlandırılması ve süreçle ilgili yapılan görüşmelere dair WhatsApp yazışmaları da bulunmaktadır. Böyle ciddi bir konuda, fabrikasyon arızalı olduğu kanaatini taşıdığım ve sağa çekme ile direksiyon titremesi devam eden bir aracın sorunu dahi tespit edilememişken, ikame aracın benden geri alınmaya çalışılmasını kabul etmiyorum.
Aracımın arızalarının kaynağının net olarak tespit edilmesini, can ve mal güvenliği sağlayacak şekilde kalıcı biçimde onarılmasını ya da mevzuatın bana tanıdığı haklar kapsamında uygun düşen çözümün (örneğin değişim veya iade gibi) sunulmasını talep ediyorum. Ayrıca mağduriyetimin, iletişim tarzı da dahil olmak üzere yetkili kişiler tarafından incelenmesini ve yaşadığım süreç için tarafıma resmi bir özür ile birlikte tatmin edici bir çözüm üretilmesini istiyorum. Tüm görüşmelere ve yazışmalara ilişkin ses kaydı ve WhatsApp kayıtlarım da mevcuttur ve gerekli mercilere sunulmak üzere saklıdır.
Gelişme
50 et 145 Togg T10X aracımı 09.03.2026 tarihinde Ankara çay yolundan teslim aldım sıfır olarak 12.03.2026 tarihinden itibaren aracımda sağ çekme direksiyon titremesi ve batarya menzil kaybı şikayetleri ile defalarca servislere başvuru yaptım. En son olarak Adana Togg servise ekran resminide yüklemiş olduğum 04.06.2026 tarihinde başvurdum orada toog servis müdürü hikmet bey de konunu iyi bilmek şartı ile aracım yapılamadı ve neden böyle bir arıza olduğuna dair sebebi de bulamadılar tarafıma ikame araç verildi kanunen de hakkım olarak bugün 29.09.2026 tarihinde tarafımı arayarak ikame aracı bende alacağını bende kendisine aracım kanuni sürede onarım olmadığını aracın can ve mal güvenliğinin olmadığını ve avukatım ile de telefonda kendisini görüştürdüm hikmet beye bu talimatın Togg hukuk biriminden mi geldiğini sorduğumda kendisi bir abim söyledi bende Togg abi dayı ile mi yönetiliyor yoksa kanunları kim bu kişi dediğimde telefonda defalarca bana ismini söylemedi sen hikmet bil dedi fabrikasyon bozuk olan bir aracın ve sağ çekme direksiyon titreme olan bir aracın arızası dahil bulunamamışken nasıl teslim edilir ve kanunen hakkım olan ikame araç tarafımdan alınıyor eşimin çocuklarımın okula hastaneye vs gitmesi gereken yerlere nasıl gitmesi bekleniyor. Bu konuda sorumlu olan herkes ten şikayetçiyim. Ve ayrıca tarafımda ses kaydıda vardır.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Şimdi öncelikle yazdığınız mesaj çok hoşuma gitti benim bu bunun için ayrıca teşekkür ederim şimdi bu yazdığınız mesaja da bir cevap vereyim ben cevap yazmayı bırakın size mail bile attım bu da size örnek teşkil etsin şimdi cevabınızı bekliyorum
