to read complaints and reviews, or file yours.Yeni Togg T10X'te Çoklu Arızalar Ve Servis Bilgi Eksikliği
27 Temmuz’da teslim aldığım 2026 model Togg T10X v2 uzun menzil aracım, daha 50 kilometredeyken 3 Ağustos günü yolda giderken çoklu arıza vermeye başladı. Klimanın çalışmaması, sos hatası, internet bağlantısının olmaması, dış sıcaklığın 0 derece göstermesi, ultrasonik sensör arızası ve anahtarsız kapı kilitleme/açma sisteminin çalışmaması gibi birbirinden farklı pek çok sorun aynı anda ortaya çıktı.
Yaşadığım sorunlar üzerine Togg yol yardımı birkaç kez uzaktan resetleme işlemi yaptırdı ancak hiçbir çözüm olmadı. Ardından servis kaydı açıldı ve 3 Ağustos akşamı aracı Togg Bornova servisine götürdüm. Serviste de yine birkaç kez resetleme ve benzeri işlemler denendi, sonuç alınamayınca aracın serviste kalması gerektiği söylendi. O günden bu yana araç herhangi bir işlem görmeden Togg Bornova servisinde bekliyor.
Tarafıma yalnızca araçta ekran modülü hatası olduğu bilgisi verildi ancak arızanın nedeni, net teşhis, onarım süreci ve teslim tarihiyle ilgili hiçbir somut bilgi paylaşılmadı. Sıfır alınmış, sadece 50 kilometredeki bir araçta bu kadar çok sayıda ve ciddi arızanın ortaya çıkması kabul edilebilir değildir. Üstelik aracımda Togg tarafından yapılmış koruma paketi (film, seramik kaplama vb.) de bulunmaktadır.
Bu kadar erken dönemde bu kadar çok arıza yaşanması nedeniyle aracın ayıplı mal kapsamında değerlendirilmesini, aracımın aynı şartlar altında yenisiyle değiştirilmesini, yeni aracım teslim edilene kadar tarafıma ikame araç tahsis edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Togg care e daha ilk günden yazdık, daha sonra süreç hakkında bilgi alabilmek için defalarca yazdık ama nafile. İletişim gerçekten yok. Geçen gün gittim servise, zor bela aracımın ekran modülünün değişimi beklendiğini öğrendim, 50km deki araçta ekran modül arızası da oluyormuş. Hala serviste aracımız.
