Togg T10F V2 Long Range Araçta Ada Özelliği Görünmüyor Ve Servis Yardımı Alınamıyor

Togg T10F v2 Long Range aracımda yüklü olan 2.1.0 güncel yazılım ile 5 Ağustos 2026 tarihinde gelen 4 adet yazılım güncellemesini indirdikten sonra, SMS’te belirtilen ada kapsamındaki ada özelliği ekranda hiç görünmedi. Diğer sürüş yardımcıları olan ACC, LIM ve CC seçenekleri mevcut olmasına rağmen, güncellemeler tamamlandıktan ve deneme süresi başlamasına rağmen ada seçeneği ekranda yer almadığı için bu fonksiyonu kullanamıyorum.

Aracımı defalarca DTC sıfırlama yaptım, soft ve hard reset uyguladım, aracı yeniden başlattım ancak sonuç değişmedi. Togg Care üzerinden üçten fazla kez talep açtım fakat bu talepler sistemde kendiliğinden kapandı. 104805721 numaralı kaydım da bunlardan biridir.

Togg Care üzerinden birden fazla talep oluşturmama ve telefonla aramama rağmen net bir çözüm sunulmadı. Sonrasında beni arayan teknik personel, araçta sorun olabileceğini ve en yakın servis olan İstanbul Davutpaşa’ya randevu almam gerektiğini söyleyerek aracı servise yönlendirmeyi teklif etti, ancak araca uzaktan kontrol etme ve müdahale etmekten kaçındı.

Oysa 5 Ağustos tarihinde Togg’dan gelen SMS bilgilendirme mesajında, dört adet yeni güncellemenin tamamının yüklenmesi halinde ada özelliklerinin 48 saat içinde aktif hale geleceği ve 2 ay boyunca ücretsiz denenebileceği belirtilmişti. Tüm güncellemeler tamamlanmasına, 48 saatlik sürenin geçmesine ve deneme sürecinin başlamasına rağmen ada hâlâ aktif edilmedi. Çözüm yolu olarak sadece servis gösteriliyor, ancak İstanbul Davutpaşa servisi için de bilgi ve randevu konusunda yetkili birine ulaşamıyorum.

10–11 Ağustos tarihlerinde 104829975 ve 104820042 numaralı taleplerim CAN AI tarafından oluşturulmuş ve hâlen açık durumda görünmesine rağmen teknik ekipten tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmamıştır. Satış aşamasında vadedilen ada özelliğimin, yaşadığım mağduriyet daha fazla uzatılmadan, uzaktan müdahale ile ya da gerekirse servis üzerinden en kısa sürede aracımda yeniden aktif hale getirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.

Şikayetimin 12.08.2026 tarihli olarak dikkate alınmasını isterim.