Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1

Togg Servis Mağduriyeti 8 Gün Hiçbir Şey Yapılmadan Araç Teslim Edildi

2024 model aracımı teslim aldığım günden itibaren bazı sorunları vardı. 10 gün yetkili servise telefonla ulaşmaya çalışıp zar zor randevu aldım. 1 Temmuz günü verilen randevunun tarihi 29 Temmuzdu. Sabırla bekledik 29 Temmuzda aracı servise bıraktım ve 6 Ağustos akşamına kadar 8 gün serviste kaldı. Aracımın problemleri
1-Durup kalkarken arka yürüyen aksamdan gelen tak diye vurma sesi. Akstan olduğu söylenip giderildiğini söylendi.
2- Direksiyon tam tur çevirmelerde ses gelmesi. Servis danışmanı tarafından giderildiği söylendi.
3- Vites tuşu yanındaki joystick sağa ittirildiği zaman tepki vermesi gerekirken en ufak dokunuşta çalışması. Bununda giderildiği servis danışmanı söyledi.
4- Aracın alarmının sürüş yapıp araçtan indikten hemen sonra alakasız bir biçimde çalması. Bunun içinde yeni yazılım hazırlandığı çok hassas olduğu için devreye girdiği ve kapalı kullanmam gerektiği söylendi.
5-Aracın ses sisteminin uygulamalarda son ses bile yapsam duyulmadığına ise cevap bile verilmedi.
Araç 8 gün boyunca bu ufak sorunlardan dolayı serviste bekledi. Aracı teslim akşam teslim aldım. Test ettim ve kan beynime sıçradı. Araçtaki sorunların hiçbiri yapılmamış. Direksiyonu sağa sola çevirip sese bakmak bu kadar zor mu? Neden benim arabam 8 gün orada kaldı ve hiçbir şey yapılmadı. Böyle saygısızlık olmaz. 7 Ağustos sabahı genel merkezi arayıp şikayet oluşturdum. Servisten yetkili bir kişi arayacak dediler. Aradan 5 gün geçti kimse aramadı. Togg aldığıma o kadar pişmanım ki. Araçta birçok sorun var, servis yok, muhatap yok.

12 Ağustos 2024 22:12 (Şikayetten 2 gün sonra)

Değerli Kullanıcımız, Yaşadığınız deneyimden dolayı üzüntülerimizi belirtmek isteriz. Talebinizi dikkatlice inceledik ve konuya olan hassasiyetinizi anlıyoruz. Tarafınızla ilgili gerekli yönlendirmeyi ekibimize sağladık. Ekibimiz, ilgili talebinizi inceleyecek ve sizinle iletişim sağlayarak çözüm sağlayacaktır. Kullanıcı memnuniyetini her zaman önceliğimiz olarak görüyoruz ve bu doğrultuda gerekli adımları atacağımızı bilmenizi isteriz. Anlayışınız için teşekkür ederiz.

Onur
12 Ağustos 2024 22:33

Yazdığımı okumadan otomatik cevap vermişsiniz. Zaten ilk işim uygulamadan talep oluşturmak oldu. Daha sonra çağrı merkezini arayıp şikayet talebimi yeniledim. Sözde tarafıma dönüş yapılacaktı ama aradan 1 hafta geçti...

Onur
13 Ağustos 2024 23:13

Hala arayan dönüş yapan olmadı.

Yorumlar

27 Ağustos 2024 11:46

Lütfen bu sorunları özellikle sosyal medyada toog sayfalarında paylaşın, insanlar bu siteden haberdar bile değil, sosyal medya Togg kullanıcıları sayfaları var oralara yazın ki herkes görsün bilsin, birisi yazmış sinyal verdim arabanın sileceği çalışıyor diyor, bu nasıl bir yazilim Allah aşkına, bu araç 0 hatayla çıkması gerekiyor, sadece hazır batarya yonetim sistemi ve motor surucu yonetim sistemi zaten hazır yani hazır yazilim üstüne arayüz ekliyorlar ve bunda bile sorunlar hat safhada, bu yazılımı lise öğrencileri mi yapıyor merak ediyorum

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Togg Sağa Çekme, Titreme Ve Muhatap Bulamama Sorunu!

"Sorunsuz bir şekilde tüm sorunlarım çözülmüş olup Togg ailesine teşekkür ediyorum. İlk başlarda muhatap bulamama sorunu vardı evet ama yeni bir markaydı ve her şey yeni başlıyordu. Servisler gelişti ve çok daha hızlılar. Yeni Araçlar sorunsuz, sorun olanlar gideriliyor artık yazılım olayına geçmeliler ki geçeceklerdir. Benim aracımın hiçbir sorunu kalmamıştır ve tüm sorunları giderilmiştir. Teşekkürler Togg ailesi..."

2 Destek12 Yorum

Togg'un Bana Yaşattıkları

42*** 161 plakalı Togg'un sahibiyim. Aldığımdan beri maalesef sorunlar bitmiyor. Bütün zorluklara rağmen şikayetçi olmad...

8 Destek2 Yorum

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Togg Pendik Servisi'nde İlgisizlik Ve 19 Gündür Süren Araç Mağduriyeti

Togg PendikServisi'nde İlgisizlik Ve 19 Gündür Süren Araç Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Mertcan
Togg Telefon Şarj Sorunu

Togg Telefon ŞarjSorunu

Profil fotoğrafı
Elif
Togg Servisi İnanılmaz Amatör

Togg Servisiİnanılmaz Amatör

Profil fotoğrafı
Alp
Ulaşılamayan Togg Servisi

Ulaşılamayan ToggServisi

Profil fotoğrafı
Ali
Togg Müşteri Hizmetleri Cevap Vermiyor

Togg MüşteriHizmetleri Cevap Vermiyor

Profil fotoğrafı
Senol
Togg Üretim Hatası Değil De Bedir Bu?

Togg ÜretimHatası Değil De Bedir Bu?

Profil fotoğrafı
Mikail

Öne ÇıkanKonular

T10X Logo
Togg
T10X
Detaylı İncele