Togg OBC Arızası Nedeniyle Araç Serviste Uzun Süre Bekliyor Ve Bilgi Eksikliği

Togg T10X aracım 03.10.2026 tarihinden bu yana obc arızası nedeniyle Togg Sakarya Servisi’nde bulunuyor ve araç şarj almadığı halde bugüne kadar onarıma başlanmadığını öğrenmiş olmaktan dolayı büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Aracı servise teslim ederken tarafıma 18.11.2026 tarihinde teslim edileceği bilgisi verilmesine rağmen, bugün hem daha önce defalarca ilettiğim ev şarj faturaları, dışarıda yaptığım şarj işlemlerine ait faturalar, ev elektrik ölçümleri ve kullandığım şarj cihazına dair teknik ölçümler gibi belgeler yeniden istendi hem de aracın üzerinde hâlâ işlem yapılmadığını öğrendim.

Araçla ilgili 2036049061 numaralı servis iş emrim bulunuyor. Süreç boyunca istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde servise ilettim, buna rağmen her seferinde farklı ve tekrarlayan belge talepleriyle oyalandığımı hissediyorum. İkame araç verilmiş olsa da emanet bir araçla kendi aracımın konforu ve güveniyle hareket edemediğim için günlük hayatım ve planlarım ciddi şekilde aksıyor.

Bu süreçte Togg müşteri hizmetlerini de defalarca aradım ancak her seferinde servise yönlendirildim; Sakarya Servisi ise telefonlara çoğu zaman cevap vermediği için sağlıklı bilgi alamadım. Aracım haftalardır serviste beklemesine rağmen, net bir onarım süreci ve şeffaf bir bilgilendirme yapılmaması beni son derece mağdur ediyor.

Aracımın obc arızasının daha fazla geciktirilmeden ivedilikle tespit edilmesini, gerekli onarım işlemlerinin derhal yapılarak aracımın en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, ayrıca süreçle ilgili açık ve düzenli bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.