11 Mayıs'ta OBC Arızası Sonrası 11 Gün Serviste Bekleme

Togg T10X aracımda 11.05.2026 tarihinde aniden obc arızası oluştu ve araç ac ya da dc hiçbir şekilde şarj olmamaya başladı. Arıza sonrasında 12 Mayıs akşamı aracı çekici ile servise gönderdim. Aracı servise gönderdiğimde ise sistemdeki araç bilgilerinde obc arızalı görünmüyordu. Buna rağmen fiili olarak şarj olmaması sebebiyle aracımı İstanbul Pendik’teki servise bıraktım ve araç 11 gündür serviste tamir edilmeyi bekliyor, herhangi bir net bilgi alamıyorum. Ayrıca benden şarj aletinin fotoğraflarını ve gerilim ölçümlerini istediler, bunları da kendilerine ilettim.

Togg müşteri hizmetlerine telefonla ulaşmak neredeyse imkansız olduğu için sadece mail yoluyla iletişim kurabiliyoruz. Maillere dönüş sürelerinin çok uzun olması da süreci daha da uzatıyor ve mağduriyetimi artırıyor.

Aracımın en kısa sürede onarılıp tarafıma teslim edilmesini, bu şu an için mümkün değilse de mağduriyetimin giderilmesi adına tarafıma ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.