Togg Araçta Aniden Durma, Uzun Servis Bekleme Ve 8.400 TL Kiralama Masrafı

Toog T10X marka aracım, 29 Ocak tarihinde seyir halindeyken aniden yol ortasında durdu ve çekici ile İstanbul Büyük Servis’e götürülmek zorunda kaldı. Aracım servise girdiğinden bu yana toplam 11 gündür bekliyor ve henüz sorunun ne olduğuna bakılmadığını, sırada olduğu için incelenemediğini söylüyorlar.

Her aradığımda en az bir hafta süreceği söyleniyor, 10 iş günü dolmadan ikame araç verilmeyeceği belirtiliyor ve bu süreçte mağduriyetim hiçbir şekilde giderilmiyor. Araç artık neredeyse rutin olarak ayda bir servise girer hale geldi ve bu durum güvenimi tamamen sarstı.

Bu süreç boyunca kendi imkanlarımla günlük 1.200 TL’den araç kiralamak zorunda kaldım ve şu ana kadar 8.400 TL’ye yakın bir masrafım oluştu. Buna rağmen aracım hâlâ serviste bekliyor, ne net bir teşhis bilgisi veriliyor ne de sürece dair tatmin edici bir bilgilendirme yapılıyor.

Aracımın öncelikli olarak incelenmesini, arızanın net bir şekilde tespit edilerek kalıcı olarak giderilmesini, araç kiralama ve diğer mağduriyetlerimin karşılanmasını ve bu süreçte bana ikame araç sağlanmasını talep ediyorum. Ayrıca aracın sık sık servise girmesiyle ilgili olarak da tarafıma yazılı ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.