to read complaints and reviews, or file yours. 
Togg T10F model aracımı aldıktan sonra, daha ilk üç hafta içinde araçta servis hatası oluştu ve 14 Ocak’ta aracı İstanbul Avrupa yakasındaki servise çekiciyle bırakmak zorunda kaldım. Sıfır aldığım bir aracın bu kadar kısa sürede arıza vermesi kabul edilemezken, aracımın iki haftadan uzun süredir serviste tutulmasına rağmen hâlâ net bir çözüm ve bilgi verilmemesi mağduriyetimi daha da artırmaktadır.
Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum, telefonlara yanıt verilmiyor ve süreç hakkında bilgilendirilmedim. Gün içinde aranma talebi oluşturmama rağmen tarafıma hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bu iletişimsizlik ve ilgisizlik, markaya duyduğum güveni tamamen sarsmış durumda.
Aracımın derhal onarılarak vakit kaybetmeden tarafıma teslim edilmesini, ayrıca yaşadığım ciddi mağduriyetin karşılığı olarak aracıma ek garanti tanımlanmasını ve bu süreçle ilgili yazılı bir açıklama yapılmasını ivedilikle talep ediyorum.
Togg T10X model aracımı 13 Ağustos tarihinde İstanbul Havalimanı bölgesinde bulunan Togg servisine teslim ettim. Araç henüz 11 aylık olup, garanti kapsamında işlem görecekti. Teslim sırasında işlemlerin tahmini 15 gün süreceği belirtildi ve ikame araç talebim oldu. Ancak, ikame aracın ancak 10 iş gü...
Sıfır olarak satın aldığım Togg T10X aracım, henüz 2 bin kilometrede olmasına rağmen neredeyse her gün farklı bir hata vermeye başladı. En son Ordu–İstanbul güzergahında, İstanbul iline girişte uzun yoldayken araçta 'ımbo arızası' ve elektrik arızası uyarıları çıktı ve araç şarj almadı. Bu nedenle 1...
Togg T10F aracımın enerji sistemi ve aküsünde 22 Ocak’ta arıza yaşadım ve aracım çekici ile Ankara Söğütözü’ndeki servise götürüldü. Araç çekiciden indirilirken bu kez de iki ön jantta hasar oluştu. Üstelik aracım sadece bir haftalık sıfır bir araç olmasına rağmen benden çok serviste kaldı ve bu dur...
Yaklaşık 2 ay önce sıfır olarak aldığım Togg T10F aracımda, kısa süre içinde aynı arızayı ikinci kez yaşadım. Araçta aniden elektrik kesiliyor, kapılar açılmıyor ve akü tamamen bitmiş gibi davranıyor. Bu nedenle aracım şu an ikinci kez serviste ve bugün itibarıyla 8 gündür serviste olmasına rağmen h...
Bir ay önce teslim aldığım T10F model aracımı, ekran kararması, sistem ısınması, kapı kilitlerinin kendi kendine açılıp kapanması ve AC şarj ünitesinin (OBC) bozulması gibi son derece kritik sorunlar nedeniyle 26 Ocak Pazartesi günü Pendik Servis Merkezi’ne teslim ettim. Tüm bu arızaları fotoğraf ve...
Yorumlar