to read complaints and reviews, or file yours.Sağ Kapı Kolundaki Anahtarsız Giriş Parçasının Temini İçin Uzun Süreli Geri Dönüşsüzlük
Togg T10X aracımın sağ kapı kolundaki anahtarsız giriş için gerekli elektronik parça yaklaşık iki aydır temin edilemiyor. Sağ taraftan araca giriş yapamıyoruz ve bu durum hem kullanım konforumu hem de araca erişimi ciddi şekilde kısıtlıyor.
İki ay önce Ankara Çayyolu servisine bu sorunla ilgili başvuru yaptım. Parça siparişi verileceği söylendi ancak aradan geçen bunca zamana rağmen ne servis ne de Togg müşteri hizmetleri tarafından net bir bilgi ya da çözüm sunulmadı. Sadece bir kez ben aradım, bunun dışında hiçbir geri dönüş almadım.
Sıfır ve yeni bir araçta bu kadar basit bir parçanın bu kadar uzun süre tedarik edilememesi ve sürecin bu kadar ilgisiz, bilgisiz bir şekilde yürütülmesi Togg’a olan tüm güvenimi ve olumlu düşüncelerimi maalesef tamamen değiştirdi.
Sağ kapı kolundaki anahtarsız giriş parçasının ivedilikle temin edilerek sorunumun giderilmesini ve bundan sonraki süreçte de müşteriye yakışır, insan gibi bilgilendirme ve hizmet verilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Aradım iki ay olacak sonuç yok laf kalabalığı yapmayın hiç umrunuzda değil ben şikayet yazmasam arayın yok soran yok siz bilmiyor musunuz kayıt var iki ay oldu yapmayın bu işi markanız bitti bende artık aldığıma pişmanım yetersizlik hat safhada insana değer sıfır siz bana ulaşacaksınız ben değil
