to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Aracımın Kapıları Açılmadı, Yol Yardımdan Hızlı Çözüm Alamadım
Togg T10X aracımın kapıları açılmıyor. Pili bitmiştir diye yedek anahtarla da denedim, ancak sonuç alamadım. Anahtarın içindeki manuel anahtarla da kapıları açamadım. Sorun Ankara Gölbaşı Karşıyaka Mahallesi'nde, evimin önünde yaşandı ve yaklaşık 4 saattir aracımı kullanamıyorum.
Togg müşteri hizmetlerini aradım, ancak net bir yanıt alamadım. Yol yardımın beni arayacağı söylendi fakat ne zaman geleceğine dair kesin bir bilgi verilmedi. Böyle acil bir durumda aracın tamamen erişilemez olması ve yetkililerden hızlı bir çözüm alamamak beni mağdur etti. Araç garanti kapsamında olmasına rağmen bu şekilde ortada kalmak kabul edilemez.
Acil olarak yol yardım ekibinin gelip aracımı açmasını ve bu sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum. Benim gibi birçok kullanıcının mağduriyet yaşamaması için Togg’dan daha hızlı ve net çözümler bekliyorum.
03 Ekim 2025 tarihinde Ankara Gölbaşı’nda Togg T10X aracımın kapılarını açamadığım için yol yardımına ihtiyaç duydum. Ancak, Ankara gibi büyük bir şehirde sadece bir adet yol yardım ekibinin bulunması nedeniyle 6 saat boyunca mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, ekibin Kızılcahamam’da olduğunu ve en erken 4 saatte gelebileceğini ilettiler. Yol yardım hizmetinin garanti kapsamında olmasına rağmen bu kadar uzun süre beklemek zorunda kaldım. Böylesine yeni ve iddialı bir markanın, özellikle büyük şehirlerde yol yardım ekip sayısını artırarak müşterilerini mağdur etmemesini bekliyorum. Daha hızlı ve etkin bir yol yardım hizmeti sunulmasını talep ediyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Aracımın kapıları açılmaması dolayısıyla bana Trumore uygulamasından iletişime geçmemi tavsiye etmiş sayın yetkililer! Evet uygulama üzerinden sorunumu ilettim tam 5 gün sonra dönüş yaptılar. Herkese aynı metni göndermeyi bırakın artık. Müşterilerin şikayetleriyle ilgilenmezseniz Togg diye bir marka kalmayacak.
Peki kapıları nasıl açtılar benimki manuelde açılmıyor sadece şarj kapağı açık akü bitti muhtemelen ama yapılan işlem hakkında bilgi verirseniz çok sevinirim pazar günü gelecekler bir de bu kadar uzun sürmesi çok saçma