İkame Araç Sözünün Yerine Getirilmemesi Ve Acil Durumda Mağduriyet

03.09.2026 sabah saat 08.00’de T10X aracımı birkaç sorun nedeniyle Togg Çayyolu yetkili servisine teslim ettim. Aracımı bırakırken bana ikame araç tahsis edeceklerini özellikle kendileri ifade ettiler. Ben de kızımın hastane süreci olduğunu, araca acil olarak ihtiyacım bulunduğunu açıkça belirttim.

Gün boyunca herhangi bir bilgi dönüşü yapılmadığı için akşam saatlerinde müşteri hizmetlerini arayarak durumumu ve aciliyetimi tekrar anlattım. Buna rağmen bana yapabilecekleri bir şey olmadığını, ikame araç veremeyeceklerini söylediler. Hem verilen sözlerin tutulmaması hem de kızımın hastane süreci varken araçsız bırakılmam nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum ve hâlâ tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

Togg Çayyolu yetkili servisinin bana teslim sırasında verdiği ikame araç sözünü yerine getirmesini ve acilen ikame araç tahsis edilmesini talep ediyorum.