to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Arızası Nedeniyle 5 Gün Süren İkame Araç Sağlanamaması
Togg T10X aracım 20 Ağustos tarihinde arıza yaptığı için Trabzon’da servise çekildi. Araç servise alındığında Togg müşteri danışmanım tarafından bana 48 saat içinde ikame araç verileceği bilgisi açıkça iletildi.
Aradan 5 gün geçmesine rağmen hâlâ ikame araç tarafıma teslim edilmedi. Togg’u defalarca aramama rağmen sadece “size dönüş yapılacak” denilerek oyalandım ve somut hiçbir adım atılmadı. Bu süreçte hem ulaşım konusunda ciddi sıkıntı yaşadım hem de verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle mağdur oldum.
Yaşadığım 5 günlük mağduriyetin giderilmesini, tarafıma derhal ikame araç tahsis edilmesini ve süreçle ilgili net, açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
