Teslim Edildikten 13 Gün Sonra Çoklu Arıza Ve İkame Araç Sorunu

22.07.2026 tarihinde Çayyolu Togg Teslim Merkezi’nden T10X model aracımı teslim aldım. Teslim aldığım günden bu yana, sadece 13 günlük kısa bir sürede araçta sürekli farklı arızalar ortaya çıktı. İlk günlerden itibaren bu basit arızaları reset atarak geçici olarak giderebiliyordum; ancak bugün, yani 04.08.2026 itibarıyla, araç durduk yere ciddi şekilde arıza vermeye başladı.

Sabah mesaiye gitmek için aracıma bindiğimde klima arızası, ultrasonik park asistanı arızası, Wi‑Fi açma arızası, bağlantı noktası (hotspot) arızası, internete bağlanamama arızası ve reset atamama gibi bir dizi sorunla karşılaştım. Aracı alalı sadece 13 gün olmuşken bu kadar çok ve bu kadar ciddi arıza yaşamam, açıkçası beni hem şaşırttı hem de hayal kırıklığına uğrattı. Zaten aracı teslim alırken de alelacele hazırlanmış, pek özenilmemiş gibi bir teslim süreciyle karşılaşmıştık.

Eşimi belli periyotlarla hastaneye götürmem gerektiği için hızlıca ikame araç talebinde bulundum. Ancak bu talebimle ilgili sadece kayıt açıldı ve bugüne kadar tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Servis yetkilisi, aracın en az 15 gün serviste kalacağını söyleyince ayrı bir şok yaşadık. Aracı kullanmaya başlayalı sadece 13 gün olmuşken, en az 15 gün serviste kalacak olması ve bu süreçte ikame araç sağlanmaması bizim açımızdan ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Üstelik bu arızalarda herhangi bir kullanıcı kusuru da bulunmamaktadır.

Yaşadığım bu sorunların ivedilikle giderilmesini, mağduriyetimin dikkate alınarak tarafıma acilen ikame araç tahsis edilmesini ve araçtaki arızalar nedeniyle gerekli görülüyorsa iade veya değişim sürecimin başlatılmasını talep ediyorum. Aksi halde yarın itibarıyla ihtar çekerek yasal yollardan iade sürecimi başlatacağımı ve tüm hukuki haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.