to read complaints and reviews, or file yours.İkame Araç Sözünün Tutulmaması Tatilimi Zehir Etti
Togg T10X aracım arızalandığı için 7 Ağustos’ta Trabzon Togg servisine teslim ettim. Aracı servise bırakırken en geç 48 saat içinde bana kiralık ikame araç verileceği söylendi. Ancak üzerinden 3 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve ikame araç tahsis edilmedi.
Köyüme 3 haftalık tatile geldim ve aracım hâlâ Trabzon Togg servisinde olduğu için tatilim adeta zehir oldu. Aracım yok, mağdur durumdayım ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi anlamda hayal kırıklığı yaşıyorum. Togg’u ilk alanlardan biriyim ve birçok kişi gibi yerli bir firma olduğu için gözümüz kapalı güvenerek bu aracı tercih ettik. İlk arızada bu şekilde mağdur edilmek gerçekten çok üzücü ve güven sarsıcı.
Togg Trabzon servisinin ikame araç konusunda verdiği sözü derhal yerine getirmesini ve acilen bana ikame araç tahsis edilmesini istiyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Araç arızası nedeniyle 7 Ağustos'ta Trabzon Togg servisine teslim ettim ve 48 saat içinde ikame araç verileceği söylenmişti. Üç gün geçmesine rağmen ikame araç sağlanmadı, bu da tatilimi olumsuz etkiledi. Sonunda araç 3 gün sonra teslim edildi, ancak yaşadığım mağduriyet ve hayal kırıklığı devam ediyor.
