İkame Araç Sözleşmesi İhlali Ve Togg Servisinde Yaşanan Mağduriyet

Togg T10X Full paket aracımı 28 Temmuz sabah saatlerinde İstanbul Pendik Togg Yetkili Servisi’ne teslim ettim. Araçta birden fazla arıza olmasına rağmen çalışır durumdaydı, buna rağmen yaklaşık iki buçuk ay sonrasına randevu verilmişti ve sonunda aracı servise götürebildim.

Aracı servise bırakırken bana 24–48 saat içerisinde sözleşmede taahhüt edildiği şekilde ikame araç verileceği söylendi. Ancak üzerinden 48 saat geçmesine rağmen herhangi bir ikame araç tahsis edilmedi. Servisle iletişime geçtiğimde de yoğunluk sebebiyle araç veremeyeceklerini, uygun araç olmadığını belirterek talebimi reddettiler.

Hem sözleşmede yer alan ikame araç taahhüdünün yerine getirilmemesi hem de mağduriyetimin tamamen benim üzerime bırakılması nedeniyle ciddi anlamda mağdur oldum. Araç serviste kaldığı süre boyunca tarafıma söz verilen ikame aracın acilen tahsis edilmesini, eğer bu sağlanmayacaksa bu üç günlük ve devamındaki süreçte oluşan ve oluşacak tüm yol masraflarım ile uğradığım hak mahrumiyetinin tarafıma ödenmesini talep ediyorum.