Togg care iletişim

Sayın Yetkili, 25.05.26 tarihinde, Togg T10X aracımla şehir dışına çıkmak üzere seyir halindeyken son derece ciddi ve ...hayati risk oluşturan bir olay yaşadım. Araç, anayolda hızlanma esnasında aniden “enerji sistemi” hatası vererek tamamen güç kesti ve yolun ortasında durdu. O esnada arkamdan gelen...

27.04.2026 tarihinde Togg Trumore uygulaması üzerinden hazır araçlar listesinden T10F model araç siparişi verdim. 30.04....2026 tarihinden beri araç tescili yapılmış durumda ve e-Devlet’te araç benim üzerime görünüyor. Yani resmi olarak bana ait olan aracı, bugün itibarıyla 17 gündür teslim alamıyorum....

2024 model sıfır aldığım Togg T10X aracıma gelen 7 paketlik yazılım güncellemesinin ilk 6 paketi sorunsuz inmesine rağme...n, 7. Paketin yüklenmesi sırasında araç kendi kendine kapanmaya başladı. Aracı yeniden başlattığımda her seferinde “Sistem Arızası, Togg Care ile iletişime geçin” uyarısı alıyorum ...

10/10/2025 tarihinde teslim aldığım 34 hrn 224 plakalı Togg T10X aracımı 23/09/2025 tarihinde sipariş vererek 2.493.614 ...TL bedelle satın aldım. Aracı aldıktan yaklaşık 2–3 ay sonra aracım şarj almamaya başladı. Bu nedenle aracı İstanbul Havalimanı’ndaki yetkili servise götürdüm. İnceleme sonucunda o...

3 Şubat 2026 tarihinde teslim aldığım Togg T10F aracımda, aldığım günden beri devam eden üç farklı sorun için yaklaşık i...ki ay sonrasına, 20 Nisan’a randevu verildi. Bu süre boyunca sabırla randevu gününü bekledim. Randevu günü yaklaşık 100 km yol giderek Bursa Gemlik servisine gittim ve bütün gün or...

08.04.2026 Çarşamba günü aracımı direksiyon veya ön takımdan gelen ses nedeniyle, Trumore uygulamasındaki Togg Care yönl...endirmesiyle Togg İstanbul Anadolu Servis Merkezi’ne bıraktım. Trumore üzerinden randevu oluşturdum, ertesi gün Togg genel merkezden aranarak acil olarak servise götürmem istendi v...

Togg T10X kullanıcısıyım ve aracımdan genel olarak memnun olmama rağmen, yaşadığım iletişim ve servis süreçleri beni ara...çtan soğutma noktasına getirdi. Araçla ilgili bir problem yaşadığımda ya da servis randevusu almak istediğimde karşımda muhatap bulmakta zorlanıyorum, geri dönüş yapılmıyor ve ilgi...

Togg Trumore ile yaşadığım en büyük sorun, herhangi bir konuda desteğe ihtiyaç duyduğumda neredeyse muhatap bulamıyor ol...mamdır. Çağrı merkezi ve Togg Care üzerinden defalarca iletişim kurmama rağmen çoğu zaman uzun süre hatta bekletilip bağlanamıyor, mesajlarıma ise ya hiç dönüş alamıyor ya da çok g...

Togg V2 aracım için yaklaşık 6 ay önce 1.079,94 TL ödeyerek Dijital Premium paketi satın aldım. Bugün aynı paketin fiyat...ının 1.799,99 TL’ye yükseltildiğini gördüm. Kısa bir süre içinde yapılan bu %66,68’lik artışın, mevcut piyasa koşulları ve yıllık enflasyon oranlarıyla kıyaslandığında makul olmadı...

22.11.2025 tarihinde şirketimiz adına Togg T10F v2 RWD model araç için 1025268448 numaralı sipariş oluşturuldu ve tarafı...mıza bildirilen süreç doğrultusunda tüm ödemeler eksiksiz şekilde tamamlandı. Araç bedeli olarak 2.392.999,98 TL ödenmiş, bu tutarın 1.000.000 TL’lik kısmı için de finansman kullan...

09.12.2025 tarihinde Togg T10F için sipariş verdim, aracın bedeli olan 2.318.000,01 TL ödemesini 20.12.2025 itibarıyla y...aptım. Ardından 03.01.2026 tarihinde 6.227,03 TL tescil farkını da yatırdım. Tüm ödemeleri tamamlamama rağmen ne müşteri temsilcimden bir geri dönüş alabildim ne de teslimat süreci...

4 Aralık tarihinde Ankara’daki Togg Deneyim Merkezi’ne giderek T10F v1 model, teslime hazır araçlardan sipariş oluşturdu...m ve 100.000 TL ön ödeme yaptım. Deneyim merkezindeki personel, aracın hazır araç olması sebebiyle kredi ve benzeri süreçlerin tamamlanmasının ardından teslimatın fazla sürmeyeceği...

Milli duygularla ve büyük bir gururla satın aldığım aracımın, yaşadığım teknik sorunlar, uzayan süreç yönetimi, servise ...ve temsilcilere ulaşamama, iletişimsizlik ve servis noktalarının yetersizliği nedeniyle maalesef ciddi bir hayal kırıklığına dönüştüğünü belirtmek isterim. Togg T10X aracımda Ekim...

10.12.2025 tarihinde sıfır kilometre Togg T10X aracı teslim aldım. Aracı teslim aldıktan hemen sonra araçta arıza uyarıs...ı çıktı. Hemen yardımı aradım, beni servise yönlendirdiler, uzaktan cihazı yeniden başlatmamı ve bazı denemeler yapmamı istediler. Buna rağmen sorun devam edince ertesi gün aracı s...

05.12.2025 tarihinde Togg T10X aracı satın alma işlemlerimi tamamladım ve 1025275508 sipariş numarasıyla birlikte hazır ...bir aracı almış olmama rağmen, aradan 7 gün geçmesine rağmen araç henüz tarafıma teslim edilmedi. Sistemlerinde 2 haftalık bir teslim süreci yazıyor ve sadece buna sığınıyorlar. An...

07.11.2025 tarihinde Ankara Çankaya’daki bayiden teslim aldığım Togg T10F aracımla, aracı aldığım günden beri ciddi soru...nlar yaşıyorum. Yüz tanıma ve anahtarsız giriş sistemleri hiç çalışmıyor. Bagaj kapağının mekanizmasında sorun var, bagaj kapağı açılmıyor, ancak araç her 50–100 km’de bir reset at...

“Gurur Meselesi” sloganıyla yola çıktığımız yerli aracımızı maalesef gururl...a teslim veya bilgi alarak edinme şansımız olmuyor. 02.10.2025 tarihinde 9...

Togg T10x aracımı 18.02.2025 saat 15.00'te randevu alarak gittiğim İstanbul Havalimanı servisine bıraktım. Orada saat 5'...e kadar buz gibi bekleme salonunda oyalandık, bizimle ilgilenecek kişinin R*** Bey olduğu söylendi. Biz de her çalışana R** Bey'i sorduk ve en son sorduğumuz kişi kendisi R*** Bey'...

Konu: 34 hhn *** Plakalı Togg T10X Aracımın Servis Süreci ve Çözülemeyen Teknik Problemler hakkında Şikayet Togg Müşter...i Hizmetleri Yetkililerine, Eşim adına kayıtlı olan, yukarıda plakası yazılı Togg T10X marka aracımı, bazı teknik ve fiziksel sorunlar nedeniyle 20.01.2025 tarihinde İstanbul Hava...

7 Şubat 2025 günü aracım esc ve ABS uyarısı vermeye başladı. Resetlemek çözüm olmadı. Togg Care'i aradım, teknik servist...en bir arkadaş sensör arızası olduğunu, değişmesi gerektiğini söyledi. Bir hafta bekledim, arayan soran olmadı. Bir hafta sonra aynı arkadaşı defalarca aramama rağmen telefonunun s...

Togg aracım güncelleme almıyor ve güncellerken başarısız ibaresi alıyorum. Trumore uygulaması da güncellenmiyor. Togg Ca...re ve iletişim hattını aradığımda yaptıkları önerileri yerine getirdiğim halde sorun düzelmiyor. Sonrasında defalarca aramama rağmen geri dönüş olmuyor. Bu yüzden araç güncellemesi...