to read complaints and reviews, or file yours.Togg Araçta Adaptif Sürüş Paketi Yazılımı Aktif Edilmemesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Togg marka aracımda Adaptif Sürüş Paketi (adas) yazılımı ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 25.09.2026 tarihinde Togg Care ve müşteri hizmetleri üzerinden kayıt oluşturdum, yazılımın en geç 48 saat içinde tanımlanacağı, 28 Eylül’de aktif olacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla üzerinden yaklaşık 21 gün geçmesine rağmen söz verilen yazılım hala tanımlanmadı ve paket aktif hale getirilmedi.
Süreç boyunca 15 kez telefonla müşteri hizmetlerini aradım, 3 kez de Togg Care üzerinden kayıt açtım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar tek bir geri dönüş bile alamadım. Dijital abonelikler ekranında Adaptif Sürüş Paketi görünüyor olmasına rağmen, sistemde tanımlanmadığı için kullanamıyorum.
Hem verilen 48 saat sözünün tutulmaması hem de defalarca aramama rağmen geri dönüş yapılmaması nedeniyle ciddi bir zaman kaybı ve güven kaybı yaşıyorum. Adaptif Sürüş Paketi’nin derhal tanımlanarak aktif edilmesini ve bu gecikme ile iletişim eksikliğine ilişkin tarafıma açıklama yapılıp mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
Merhaba 3 adet destek talebi açtım fakat dönüş alamamaktayım
