Togg Akıllı Cihaz Kliması Çalışmıyor Ve Servis İletişim Sorunları Mağduriyet Yaratıyor

Togg marka akıllı cihazımın kliması çalışmıyor ve 10 Ekim’den bu yana yaşadığım servis ve iletişim sorunları nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Togg Care üzerinden defalarca servis randevusu talep etmeme rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Anlaşmalı olduklarını belirttikleri boschcar servislere yönlendiriliyorum, ancak klima gazı için yaklaşık 13.000 TL talep ediyorlar. Garantisi olduğunu söylediğimde ise telefonda, cihazın radyatörünün delik olabileceği söylenip yetkili servise yönlendiriliyorum. Fakat bu kez de servislere bir türlü ulaşamıyorum, telefonları açan olmuyor ve randevu alamıyorum.

Care tarafında da yol yardım dışında kimseye bağlanamıyor, hiçbir yetkiliyle doğrudan muhatap olamıyorum. Sonuç olarak kliması çalışmayan, yaklaşık 2,5 milyon tl değerindeki akıllı cihazımla ortada kalmış durumdayım ve Togg’un servis ağı ve iletişim kanallarının yetersizliği sebebiyle büyük hayal kırıklığı yaşıyorum.

Servis ve iletişim süreçlerinin acilen iyileştirilmesini, Togg Care üzerinden hızlıca tarafıma ulaşılmasını ve klimanın garanti kapsamında net bir şekilde ele alınıp sorunumun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.