to read complaints and reviews, or file yours.Togg Servis Randevu Sistemi Yanlış Yönlendiriyor Ve Telefon Bilgileri Eksik
Togg T10X aracım için Kahramanmaraş Togg servisine Trumore ve Togg Care üzerinden 3 gündür randevu almaya çalışıyorum; ancak sistem beni otomatik olarak Gaziantep servisine yönlendiriyor. Togg’un resmi internet sitesinde servislerin sadece adres bilgileri yer alıyor, telefon numaraları yazılmadığı için doğrudan ulaşamıyorum.
Gaziantep servisini aradığımda telefona çıkan görevli, “Google’dan arayın” diyor. Google’da servis numarasını arattığımda ise birçok ilgisiz ve güven vermeyen site çıkıyor; servisin kendisine ait ayrı bir internet sitesi de bulunmuyor. Günlerdir sadece bir yetkili servis telefon numarasına ulaşmaya çalışıyorum ve bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete neden oluyor.
Togg gibi önemli bir markanın, araçları ne kadar iyi olursa olsun, müşterilerini bu kadar basit bir iletişim sorunuyla uğraştırmamasını beklerdim. Servis iletişim bilgilerinin (özellikle telefon numaralarının) resmi sitede açıkça paylaşılmasını ve Trumore/Togg Care üzerindeki yönlendirme sorununun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
