Araç Serviste Uzun Bekleme Ve İkame Araç Sağlanmadı

2025 model Togg aracım 05.08.2026 tarihinden beri Adana’daki serviste bulunuyor. Bu süre boyunca hem araç üzerinde yapılan veya yapılacak işlemlerle ilgili hem de işlemin ne kadar süreceği konusunda hiçbir net bilgi alamıyorum. Aracımı ne zaman teslim alabileceğimi bilmeden beklemek zorunda kalıyorum.

Aracımı servise bırakırken bana ikame araç verileceği açıkça söylendi ancak 05.08.2026 tarihinden bu yana herhangi bir ikame araç tarafıma tahsis edilmedi. Togg Care üzerinden 104787006 talep numarası ile oluşturulmuş ikame araç talebim mevcut olmasına rağmen bu talep de sonuçlanmadı ve tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı.

0850 222 86 44 hattı üzerinden iletişim kurabiliyorum ancak buna rağmen net bir bilgilendirme ve çözüm sunulmuyor. Hem aracımın servisteki durumu ve tahmini teslim tarihi hakkında açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını hem de tarafıma söz verilen ikame aracın acilen tahsis edilmesini talep ediyorum.