to read complaints and reviews, or file yours.Ankara Söğütözü Togg Yetkili Servisinde Randevu Ve İletişim Sorunu
Togg marka aracım için Ankara Söğütözü yetkili servisinden arıza nedeniyle randevu almaya çalışıyorum fakat bir türlü sonuca ulaşamıyorum. Dün sabah uygulama üzerinden randevu talebi oluşturdum, akşam 19:07’de telefonla arandım, sadece 3 dakika sonra geri dönüş yaptığımda mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım.
İlgili personel olarak tarafıma B**** Y*******’in maili iletildi, ben de defalarca kez bu hanımefendiye mail göndermeme rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım. Servisi telefonla aradığımda da telefon açılmıyor. Üstelik bu süreçte Togg Care kaydım da kapanmış görünüyor, dolayısıyla randevu sürecim tamamen ortada kaldı.
Ben randevumu net ve hızlı bir şekilde oluşturmak, ayrıca bu iletişim sorunlarının giderilmesini istiyorum. Müşteriyle mesai saatleri içinde gerçekten iletişim kuran, geri dönüş yapan yetkili bir kişi tarafından aranarak arıza için uygun tarihte servis randevumu almak ve sürecin sağlıklı bir şekilde yönetilmesini talep ediyorum.
Merhaba, sunduğumuz hizmetleri daha hızlı ve etkin bir şekilde sürdürebilmek adına, yaşadığınız durumlara ilişkin destek taleplerinizi Trumore uygulamamız üzerinden iletmenizi rica ederiz. Bu sayede süreciniz doğrudan ilgili ekiplerimiz tarafından değerlendirilebilmekte ve sağlıklı bir şekilde takip edilebilmektedir. Trumore uygulamasına giriş yaptıktan sonra, Bize Ulaşın, Talep Oluştur adımlarını izleyerek ilgili durumu bize kolaylıkla iletebilirsiniz. Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
