to read complaints and reviews, or file yours.Togg T10X Aracım Haftalardır Serviste Bekliyor Bilgi Verilmiyor Çözüm Yok
Togg T10X model aracım yaklaşık 2 ay önce akü arızası verdi. Yol yardımı aradığımda, telefonla bazı testler yaptırıldı ve akünün arızalı olduğu, servisten randevu almam gerektiği söylendi. Konunun aciliyeti nedeniyle Ankara Söğütözü servisine ancak 1 ay sonrasına randevu alabildim. Aracımı 28/07/2025 tarihinde sabah 9’da servise bıraktım ve o günden bu yana 2 hafta geçti, hala aracıma bakılmadı. Ne zaman bakılacağı konusunda da net bir bilgi verilmiyor.
Bu süreçte servis tarafından hiçbir şekilde aranmadım, sürekli ben aramak zorunda kaldım. Her defasında “size dönüş yapacağız” deniyor ama kimse geri dönüş yapmıyor. Bugün öğrendim ki aracım hâlâ bekliyor ve hiçbir işlem yapılmamış. Plaka numaram: 67 *** 067.
Bu yaşadığım ilk problem de değil; 1,5 senedir farklı sorunlar nedeniyle çeşitli servislerle defalarca uğraştım ve bazı problemlerim hâlâ çözülmedi. Aracımdan genel olarak memnunum fakat servislerle muhatap olmak istemiyorum. Aracımı kullanmak istiyorum; fakat bu şekilde sürekli servisin insafına bırakılıyorsam bu aracı kullanmak istemiyorum.
Togg’dan beklentim, aracımın bir an önce onarılması ve servis süreçlerinin ciddi şekilde iyileştirilmesi. Müşteri olarak bu kadar mağdur edilmek istemiyorum.
Merhaba, Talebinizin Trumore üzerinden tarafımıza ulaşması halinde, en kısa sürede değerlendirme sağlanacak ve gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz.
