AC Şarj Çalışmıyor, Parça Temini Gecikmesi Mağduriyet Yaratıyor

Togg T10X uzun menzil aracım 31 Mart tarihinde ac şarj almamaya başladı. Araç hiçbir şekilde ac şarj olmuyor. Bunun üzerine 8 Nisan’da aracı Bursa Osmangazi’deki servise götürdüm, parça değişimi yapılması gerektiği söylendi ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ parça temin edilemedi.

Bu süreçte servisi ve Togg müşteri hizmetlerini 4–5 kez aradım, her seferinde sadece “parça bekliyoruz” cevabını aldım. Net bir tarih verilmemesi ve sürecin uzaması nedeniyle mağdur durumdayım. Ac şarj kullanamadığım için sürekli dışarıda ücretli dc şarj noktalarını kullanmak zorunda kalıyorum ve ekstra maliyete katlanıyorum.

Parçanın artık daha fazla gecikmeden acil olarak tedarik edilmesini, aracımın bir an önce onarılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.