Togg T10X V2 Alımında Taahhüt Edilen 3000 Kwh Şarj Hakkı Hesaba Tanımlanmadı

2 Ekim 2026 tarihinde faturası kesilen Togg T10X v2 uzun menzil aracımı 48 ay kredi ile satın aldım. Satın alma sürecinde hem satış temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde hem de Togg’un kendi internet sayfasındaki açıklamalarda belirtildiği üzere, tarafıma 3000 kwh şarj hakkı tanımlanacağı ifade edildi.

Aracımı 27 Ekim 2026 tarihinde teslim aldım ancak üzerinden yaklaşık 40 gün geçmesine rağmen bu 3000 kwh’lik şarj hakkı Toggen/Trumore hesabıma tanımlanmadı. Toggen hesabım tru-241251503 olup, uygulamada herhangi bir şarj hakkı veya buna ilişkin bir bakiye görünmemektedir. Ayrıca satış sürecinde bu şarj hakkının tüm kullanıcılarda olduğu gibi 14 gün içinde yükleneceği bilgisi açıkça verilmiştir.

Satış temsilcisiyle yaptığım görüşmelerde problemle ilgili 14 gün içerisinde çözüleceği söylendi ancak bu süre çoktan geçmiş durumda ve hâlâ bir ilerleme sağlanmadı. Yazışmalarım ve görüşme kayıtlarım tarafımda mevcuttur.

Taahhüt edilen 3000 kwh şarj hakkının gecikmeksizin Toggen hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde uğradığım mağduriyetin giderilmesi için yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunarım.