Togg Kampanyasındaki 3000kW Enerji Hakkı Hesaba Tanımlanmadı

Merhaba, ben Yener Pazarcık. Togg T10X 4More Obsidian aracımı Trumore uygulaması üzerinden 19 Eylül 2026 tarihinde sipariş verdim. 8 Ekim’de VakıfBank üzerinden 1.500.000 TL tutarında, 10 ay vadeli ve %0 faizli kampanyalı kredi kullandım, kalan bedeli de IBAN’a havale ederek ödedim. 16 Ekim’de aracımı teslim aldım.

Bu kampanyanın içinde 1 yıl MTV ve 3000 kW enerji hediyesi olduğu açıkça belirtilmişti. İlk MTV doğal olarak alım esnasında tarafımdan ödendi, Ocak 2027’de nasıl bir uygulama olacağını da henüz bilmiyorum. Ancak asıl sorun, kampanya kapsamında verilen 3000 kW’lik enerji hakkının bugüne kadar tarafıma hiç tanımlanmamış olmasıdır.

Bu konuda Trumore/Togg tarafına şikayetimi ilettim. Bana sadece “Aracı alırken finansmanı nasıl yaptınız?” şeklinde bir mesaj gönderildi, sonrasında bir kez de telefonla arandım. Ancak bu görüşmelerde “bakıyoruz, inceliyoruz” gibi netlik içermeyen, sorunu çözmeyen ve oyalamaya yönelik cevaplar dışında somut hiçbir adım atılmadı, halen hesabıma herhangi bir togg‑en/enerji tanımlaması yapılmadı.

Ben herhangi bir özür talep etmiyorum, tek beklentim satış ve kredi kampanyası sırasında açıkça vaat edilen 3000 kW enerji hakkımın eksiksiz ve gecikmeksizin hesabıma tanımlanmasıdır. Kampanya koşullarına uygun şekilde bu hakkımın derhal yerine getirilmesini istiyorum.