Togg Trumore Ödeme Yapıldı, Hediye Çekleri Teslim Edilmedi Ve Destek Alınamıyor

23.08.2025 tarihinde Togg Trumore uygulamasından e-cüzdan hesabımdan 10.000 TL ödeyerek 5 adet Migros hediye çeki satın aldım. Satın alma işlemime ait herhangi bir sipariş numarası verilmedi, yalnızca uygulamaya ait referans kodum E4U6K’dır. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen dijital hediye çeklerimin kodları tarafıma iletilmedi.

Bu süreçte hem Trumore müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden hem de uygulamanın “Bize Yazın” kısmından iletişime geçtim fakat hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Ödeme başarılı bir şekilde gerçekleştiği halde ne ürün teslim edildi ne de tarafıma bir bilgilendirme yapıldı. Uygulamada veya ödeme sırasında herhangi bir hata mesajı da almadım.

Hediye çeklerinin dijital kodlarının acilen e-posta adresime iletilmesini talep ediyorum. Bana ***@hotmail.com üzerinden ulaşabilirsiniz.