Tofisa alışveriş

21.02.2026 tarihinde Tofisa’nın web sitesinden toplam 6 parça ürün için yaklaşık 1.240 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri yasal süre içinde iade etmek istiyorum ancak tüm çabalarıma rağmen sistemden kaynaklı sorunlar nedeniyle iade sürecini başlatamıyorum. Site üzerinden iade talebi ol...

Tofisa’dan indirim var diye hızlıca alışveriş yaparken ts08027993168 numaralı siparişimi dün gece verdim. Bugün ürünlere tekrar bakarken ödediğim tutarın normalden yüksek olduğunu fark ettim. Normalde 400 küsur tl olan ürün için 879,98 TL ödediğimi görünce ürün detayına baktım ve sistemde adet bilgi...

Tofisa'dan verdiğim siparişin kargosu perşembe gününden beri tarafıma teslim edilmedi. Kargo firması ürünü bir türlü getirmiyor ve teslimat süresi makul sürenin çok üzerine çıkmış durumda. Süreç boyunca hem Tofisa ile hem de kargo firmasıyla defalarca iletişime geçtim. Tofisa tarafından bana sadece...

Tofisa’dan vermiş olduğum ts26117937294 numaralı siparişim iki haftadır “sipariş hazırlanıyor” olarak görünüyor iptal de edemiyorum. Güvenilir bir firma olduğunu düşünerek 629,97 TL tutarında alışveriş yapmıştım ancak süreç uzadıkça hem mağduriyetim arttı hem de firmaya olan güvenim ciddi şekilde sa...

27 Kasım’da Tofisa internet sitesi üzerinden 1 elbise, 2 hırka, 1 çocuk alt-üst takım, 2 tayt, 1 tunik ve bebek ayakkabısı olmak üzere toplam 2.276 TL tutarında alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla peşin olarak gerçekleştirdim. Sipariş numaram TS27117937806’dır. Aradan günler geçmesine rağmen...

Tofisa alışveriş sitesine kayıtlı hesabımla (@gmail.com uzantılı e-posta adresimle) yaklaşık 1 saattir giriş yapamıyorum. Hem e-posta adresimi hem de şifremi doğru girmeme rağmen sürekli “e-posta veya şifre hatalı” uyarısı alıyorum. Safari tarayıcısı üzerinden uygulamayı indirerek denedim, fakat üye...

Ts04097863882 numaralı siparişimle Tofisa’dan prenses kol yırtmaçlı elbise - 27554 model ürünü satın aldım. Ürünü dün teslim aldım ancak dar geldiği için aynı gün iade başvurusu yaptım. İade başvurusu sonrası sistemde sadece “müşteri iade başvurusu yaptı” ifadesi görünüyor, fakat herhangi bir iade k...

8 Ağustos’ta Tofisa’nın kendi web sitesinden TS05087839019 numaralı siparişimle bir çanta aldım. Ürün elime ulaştığında, görseldekiyle kalite açısından hiçbir benzerliği olmadığını fark ettim. Poşet gibi bir malzemesi var, açık ve dikişsiz yerleri mevcut. Ayrıca, fotoğrafta enlemi geniş ve boylamı ...

Tofisa'dan abiye aldım. Abiyeyi aldıktan sonra, beklediğim gibi olmadığını fark ettim ve müşteri hizmetlerine yazdım. Bana abiyelerin iade edilemeyeceği söylendi. Bu nasıl bir firma? Bugüne kadar Tofisa'dan alışveriş yapmıştım ve birçok kişiye de tavsiye etmiştim, ancak kesinlikle ürünlerinin arkas...

Tofisa adlı internet alışveriş sitesinden alışveriş yapma hatasında bulundum. Aldığım ürünlerin beklentilerimi karşılamaması bir yana, iade ettiğim ürünlerin ücret iadesi de ancak 14 gün sonra ve zorlukla gerçekleştirildi. Bir para iadesinin bu kadar zor olmaması gerekir; pek çok siteden alışveriş y...

Tofisa'ya 07.05.2025 tarihinde Sürat Kargo ile iade yaptım. Bir ayı geçti ancak hâlâ ücretim iade edilmedi. İletişim için bir numaraları yok, kargo ücretini de ben ödedim fakat ilgilenmediler. Telefonla da herhangi bir dönüş yapılmadı. Bir daha kesinlikle alışveriş yapmam.

Ben Tofisa'dan sipariş verdim ve ürün elime ulaştı. Fakat ürünün bedeni büyük geldi. İade etmek istiyorum, ancak uygulamada iadeyi gerçekleştiremiyorum. Onların iletişim numarasıyla iletişime geçtim ama herhangi bir ücretsiz iade kodu alamadım. Kargo ücretini neden ben ödüyorum onu da anlamış değili...

Abiye siparişi vermiştim, ancak beden olmadı ve iade etmek istedim. Abiyelerde iade olmadığı söylendi, bu durumu anlamakta zorlanıyorum. Abiye, göründüğü gibi de değildi ve bu nedenle mağdur olduk. Severek alışveriş yapıyordum, fakat bu durum beni üzdü. Asıl değişim ve iade olması gereken ürünler ab...

Sitenizde yer alan bazı ürünleri çok beğenmeme rağmen, ne yazık ki büyük beden seçeneklerinin sunulmaması sebebiyle alışveriş yapamıyorum. Özellikle 48 beden ve üzeri için seçeneklerin olmaması oldukça üzücü. Günümüzde farklı beden ölçülerine sahip birçok kadın için kapsayıcı koleksiyonlar sunulması...

Tofisa'dan alışveriş yaptım. Ürünler elime ulaştı. 1 Mayıs'ta teslim edildi yazıyor uygulamada. Ürünler elimde ama iade işlemi için müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Arıyorum, açan yok. Ürünlerde beden sorunu var. İade için yardım istiyorum. Hızlı bir şekilde geri dönüş yapabilir misiniz?

İki hafta önce elbise siparişi vermiştim. Aynı gün içerisinde iptal ettim fakat para iadesi yapılmadı. Daha ne kadar bekleyeceğim? Defalarca yazmama rağmen ilgilenilmiyor. Paramla zengin mi olacaksınız? Hakkımı Allah'a bırakıyorum. Bugüne kadar birçok siteden alışveriş yaptım ama böyle bir durumla k...

Bir uygun fiyatlı elbise aldım ve paketi açar açmaz dikişlerinin sökülmüş olduğunu gördüm. Uygun fiyatlı bir ürün olduğu için mi böyle oluyor bilmiyorum. Alışveriş yapmayı bırakmayı düşünüyorum. Lütfen bu konuda biraz daha dikkatli olunmasını istiyorum.

Tofisa'dan 3 adet ürün aldım fakat bedenleri büyük oldu. İade yapmak istiyorum. Sitede iade için başvuru yapacağımız bir bölüm yok. İade kodu nasıl oluşturacağız? Bir de bizden neden kargo bedeli isteniyor? Zaten alırken belli bir rakama kadar alışveriş yapıyorum kargo bedava olması için. İadede ned...

Tofisa'dan almış olduğum kaban daha doğrusu kaban adı altında hırka gönderildi. Ona da da tamam dedik fakat omuz kısmında defolu gönderilmiş yazdığım halde iade kodu gönderilmiyor. Arıyorum kapalı iki gündür yazıyorum cevap verilmiyor. Kalitesiz ürün sattığınız yetmiyormuş gibi bir de insanlara tene...

Tofisa'dan alışveriş yaptım, ürünler geldi. İki ürün büyük beden geldi. İadesini istiyorum. Uygulamada iade seçeneği yok, ben iadeyi nereden sağlayacağım? Bir sitenin iade başlığı nasıl olamaz? Bu nasıl bir sorumsuzluk, müşteri memnuniyeti nerede? İademin sağlanmasını istiyorum.

Tofisa'dan alışveriş yaptım; sadece 5 ürünü bir araya getirip gönderim sağlanamamış, 3 ürünü teslim alabildim. Kargoda zaten atıp kaçma derdinde. Barkod üzerinde 5 ürün yazılı. Müşteri temsilcisi de bilgi sahibi değil, dönüş yapılacak diyor ama yapılmıyor.