Tofisa.com Ücret İadesi Aylarca Gecikiyor

Tofisa.com’dan yaptığım alışveriş sonrası ürün iadesi gerçekleştirdim ancak yaklaşık 1 aydır ücret iadem yapılmadı. Ts01108326306 numaralı siparişimin iadesini 9 Ekim tarihinde yaptım, ödemeyi de kredi kartı ile gerçekleştirmiştim.

Süreçle ilgili olarak WhatsApp üzerinden de iletişime geçmeme rağmen sorun çözülmedi ve karta herhangi bir iade yansımadı. Bu kadar uzun süren bir iade süreci hem mağduriyet yaratıyor hem de markaya olan güvenimi tamamen bitirdi, bir daha alışveriş yapmayı düşünmüyorum.

Ücret iademin hiçbir kesinti olmadan, en kısa sürede kredi kartıma yatırılmasını ve iade sürecimle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum.