to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Takım Paketi Düzeltme Talebi
Bein Connect üzerinden aylık taahhütlü Taraftar paketi satın aldım ve takım tercihi olarak Trabzonspor’u seçtim. Ancak sistemde üyeliğim “bc Galatasaray Taraftar” paketi olarak tanımlanmış görünüyor ve bu nedenle Trabzonspor maçlarını ve içeriklerini izleyemiyorum. Üyeliğim Ağustos 2026 döneminde başlamış olup aylık 479 TL ödemekteyim.
Müşteri temsilcisine telefonla ulaşamıyorum, yalnızca web sitesi üzerinden canlı destekle iletişim kurabildim. Canlı destek üzerinden durumu detaylıca anlatarak şikayet kaydı oluşturdum. Buna rağmen tarafıma olumsuz dönüş yapıldı ve paketin Trabzonspor olarak düzeltilmeyeceği, tanımlı Galatasaray paketinin değiştirilemeyeceği belirtildi.
Ben paketi Trabzonspor Taraftar paketi olarak satın aldım ve buna göre hizmet almak istiyorum. Öncelikli talebim, takım seçiminin düzeltilerek Trabzonspor Taraftar paketinin tanımlanmasıdır. Eğer bu işlem yapılmayacaksa, taahhütlü üyeliğimin herhangi bir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini istiyorum.
