Onaysız Üyelik Uzatması Ve Haksız 1.164,70 TL Borçlandırma

Yıllardır Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketine üyeydim. Bu sezon lig bittikten sonra siteye bile girmedim, hiçbir şekilde kullanım yapmadım. Buna rağmen onayım olmamasına karşın yaklaşık 2 aydır hesabıma 41 günlük kullanım karşılığı 1.164,70 TL tutarında borç yansıtılmış ve SMS ile tarafıma bildirilmiştir.

Üyelik bitişinden sonra herhangi bir kullanımım olmadığı halde, sanki üyeliği ben uzatmışım gibi borç çıkarılması tamamen haksız bir uygulamadır. Daha önce üyeliğim bittiğinde ekranda “üyelik tarihinizde son bulur, tekrar devam etmek için üye olun” şeklinde uyarı görür ve onay vererek yenilerdim. Şu anda ise hiçbir onayım, işlemim ve hatta siteye girişim olmadan otomatik olarak borç oluşturulmuş durumda.

Bu durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradığımda ise “bizlik bir şey yok” denilerek mağduriyetimle ilgilenilmemiştir. Ne gerekçesi olduğu açıklanmayan, onaysız şekilde uzatılmış gibi görünen bu 41 günlük borcun iptal edilmesini ve hesabıma yansıtılan 1.164,70 TL tutarındaki faturanın derhal düzeltilmesini istiyorum. Aksi halde yasal yollara başvuracağımı ve hakkımı mahkemede arayacağımı belirtmek isterim.
Fatura ektedir.