Bein Connect Otomatik Yenileme Ve Haksız 919 TL Ücret Talebi

Geçen yıl Bein Connect üzerinden Galatasaray taraftar paketini bir yıllık olarak tek çekim ödeme yaparak satın aldım. İnternet üzerinden alınan bir hizmet olduğu için, bir yılın sonunda aboneliğimin kendiliğinden sona ereceğini ve herhangi bir ek işlem yapmama gerek olmayacağını düşündüm. Satın alma sırasında da bir yıl dolduğunda aboneliği ayrıca iptal etmem gerektiğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

2 Ağustos 2026 tarihinde paketimin süresi dolmasına rağmen, aboneliğim otomatik olarak sonlandırılmak yerine devam ettirilmiş ve taahhüt bulunmadığı gerekçesiyle sadece 2–6 Ağustos tarihleri arasındaki kullanım için tarafıma 919 TL tutarında fatura çıkarılmıştır. Bir yıllık paket için ödediğim ücretin neredeyse üçte biri kadar tutarın yalnızca birkaç günlük süre için talep edilmesini en kibar haliyle haksızlık olarak görüyorum.

6 Ağustos 2026 tarihinde müşteri hizmetlerini aradığımda, herhangi bir işlem yapamayacaklarını ve bu faturayı ödemek zorunda olduğumu söylediler. Satış aşamasında “süre sonunda kendiniz iptal etmezseniz abonelik aynı şartlarda devam eder” şeklinde açık bir bilgilendirme yapılmadığı için mağdur edildiğimi düşünüyorum. 2–6 Ağustos 2026 tarihleri arasına ait 919 TL’lik ücretin iptal edilmesini ve bu tutar için tarafıma herhangi bir borç yansıtılmamasını talep ediyorum.