Tod TV Maç Boyunca Yayına Erişemediğim İçin Mağdur Oldum

Tod uygulaması üzerinden Fenerbahçe – Gaziantep fk maçını izlemek için defalarca denememe rağmen giriş yapamadım ve yayına ulaşamadım. Hem mobil uygulamadan hem de web üzerinden maça girmeye çalıştığımda sürekli hata aldım. Ekranda “Bir hata oluştu. Lütfen tekrar deneyiniz. (sa-54434072) ” şeklinde uyarı çıkıyordu.

Yıllık paket kodumu Hepsiburada üzerinden aldım ve aktif bir yıllık üyeliğim olmasına rağmen bu maçı izleyemedim. Uygulamayı silip tekrar yüklememe, farklı kanallardan denememe rağmen sonuç değişmedi ve maç boyunca yayına erişemediğim için mağdur oldum.

Müşteri hizmetleri için arayabileceğim bir telefon numarası bulamadım, canlı destekte ise sadece bot cevap veriyor ve bu bot da yaşadığım soruna herhangi bir çözüm sunmuyor. Canlı destekten gerçek bir yetkiliye bağlanamadım.

Yaşadığım bu erişim hatasının incelenmesini, hesabımdaki yıllık paket kodumun kontrol edilerek gerekli düzeltmelerin yapılmasını ve bu maç özelinde yaşadığım mağduriyetin telafi edilmesini talep ediyorum.