Yıllık Süper Lig Paketi Maç İzleme Sorunları Ve Destek Eksikliği

Tod TV üzerinden yıllık Süper Lig paketi satın aldım, ancak özellikle büyük maçlarda ve Galatasaray maçlarında neredeyse her hafta bir iki maçta yayına giremiyorum. Bugün oynanan Fenerbahçe – Gaziantep fk maçında da tüm gün boyunca defalarca denememe rağmen maçı izleyemedim.

Hizmete hem Smart TV, hem telefon, hem bilgisayar gibi tüm platform ve cihazlardan girmeyi denedim, hiçbirinde sistem çalışmadı ve yayına erişemedim. Parasını peşin olarak yıllık ödediğim bir yayın için her hafta maç saatinde bu sıkıntıyı yaşamak haksızlık ve resmen mağduriyet oluşturuyor.

Müşteri hizmetlerine ve destek hatlarına da ulaşamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Parasını alırken dakikası şaşmayan sistem, maç izlemek istediğimde sürekli hata veriyor ve yayına erişemiyorum.

Yıllık ödediğim Süper Lig paketimle, özellikle büyük maçlar da dahil olmak üzere tüm maçları sorunsuz ve kesintisiz izlemek istiyorum. Ya bu sorun kalıcı olarak çözülmesini ya da mağduriyetimin giderilmesi için gerekli iade/kompanzasyon işlemlerinin yapılmasını talep ediyorum.