to read complaints and reviews, or file yours. 
Türk Hava Yolları’na ait TKPAY cüzdanımda 79.592 TL bakiyem görünmesine rağmen, sistem arızaları sebebiyle kimlik doğrulaması yapılamadığı söyleniyor ve 10.03.2026 tarihinden beri bu bakiyeyi kullanamıyor ya da çekemiyorum. Yaklaşık bir aydır param cüzdanda bekliyor ve mağduriyetim devam ediyor.
Bu süreçte toplam 24 adet kayıtlı geri bildirim oluşturdum ve 12 defa müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak somut bir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ çözülmedi. TKPAY cüzdanıma ait referansım TK14400578 olup, tüm bu görüşmelere rağmen tarafıma herhangi bir çözüm sunulmaması benim açımdan kabul edilebilir değil.
TKPAY cüzdanımda bekleyen ve bana kullandırılmayan 79.592 TL bakiyemin tamamının ivedilikle tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili olarak da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Türk Hava Yolları’na ait TKPay cüzdanımda 65.000 TL tutarındaki para iadem, 15 Ocak’tan bu yana hâlâ yapılmadı. İlgili işlem, uçak biletiyle ilgili bir iade ve TK-14063262 referans numarası üzerinden takip ediliyor. Uzunca bir süredir beklememe rağmen somut hiçbir adım atılmadı ve süreç hakkında ne...
Türk Hava Yolları’na ait tkpay hesabımda, iade edilen biletimden kaynaklanan bir bakiye bulunuyor. Yaklaşık bir haftadır bu bakiyeyi ne banka hesabıma aktarabiliyorum, ne alışverişte kullanabiliyorum ne de ATM’den çekebiliyorum. Hesapta görünen bu tutara hiçbir şekilde erişemiyorum. Bu sorunla ilgi...
Türk Hava Yolları’nın tkpay uygulamasında yaklaşık 15 Mart civarından bu yana hesap doğrulama sorunu yaşıyorum. Uygulama üzerinden defalarca denememe rağmen sürekli hata alıyorum ve bu nedenle hesabımı yaklaşık 2 aydır hiç kullanamıyorum. Tkpay’i kullanamadığım için bu süreçte ciddi mağduriyet yaşad...
20 Kasım 2025 tarihinde, Türk Hava Yolları TKPay cüzdanıma banka kartımdan para yükledim. Daha sonra bileti başka bir havayolu firmasından aldığım için TKPay cüzdanımda kalan tutarı geri çekmek istedim; ancak sistem buna izin vermedi ve param cüzdanda kilitli kaldı. 24 Kasım’da uygulama içinden ger...
Türk Hava Yolları’nın tkpay uygulamasını başka havayolları ve internet sitelerinde kullanamıyorum. Bugüne kadar tkpay ile sadece THY üzerinden bilet alırken, o da karttan değil hesaptan direkt çekim şeklinde sorunsuz işlem yapabildim. Bunun dışında ajet sitesi ve diğer sitelerde tkpay ile ödeme dene...
Yorumlar