to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ehliyet Yüklemesi Sonrası Çözüm Bulunmadı, Müşteri Hizmetleri Yetersiz Kaldı
23 Ekim 2025 tarihinde Tiktak uygulaması üzerinden üyelik oluştururken yanlışlıkla hatalı bir ehliyet yükledim. Bu nedenle üyelik işlemlerimi tamamlayamadım ve ehliyetimi doğru şekilde tanımlayamadım. Konuyla ilgili olarak uygulama üzerinden talep oluşturdum ve mail yoluyla destek almaya çalıştım. Sonrasında müşteri hizmetleri tarafından arandım (Talep No: #5493106), ancak yaklaşım çözüm odaklı değildi ve sistemsel olarak bir işlem yapılamayacağı belirtildi. Sürecim çözümsüz olarak sonlandı.
Şirketin çözüm odaklı bir yaklaşımı bulunmuyor ve müşteri kazanmak gibi bir öncelikleri olmadığını düşünüyorum. Küçük bir hata yaptığınızda, size hemen güvenilmez damgası vurulabiliyor. Bu yaklaşım beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Ayrıca, iş süreçlerinin de acilen iyileştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.
Ben, doğru ehliyetimi yükleyerek uygulamayı kullanmak ve üyeliğimi aktif hale getirmek istiyorum. Yardımcı olunmasını talep ediyorum. Şikayetimin İstanbul’da gerçekleştiğini belirtmek isterim.
