Üyelik Başvurusu Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinin İlgisizliği

Tiktak üzerinden üyelik başvurusu yaptım, tüm istenen bilgileri ve işlemleri eksiksiz tamamladım. Uygulamada “Başvurunuz alındı, 15 dakika içinde sonuçlanacaktır” şeklinde bir ifade yer almasına rağmen, aradan yaklaşık 2 saat geçmesine karşın üyeliğim hâlâ onaylanmadı ve herhangi bir sonuç bildirimi tarafıma ulaşmadı.

Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de görüştüm; ancak yaşadığım sorunla ilgili kayda değer bir ilgi veya çözüm sunulmadı. Hem başvurumu eksiksiz yapmış olmama hem de uygulamada belirtilen süreye güvenmiş olmama rağmen üyeliğimin hâlâ onaylanmaması beni mağdur ediyor.

Üyelik başvurumun acilen incelenerek onaylanmasını ve bu gecikmeyle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.