Nedensiz Üyelik Reddi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Yaklaşık bir ay önce Tiktak uygulamasına kendi adıma üyelik başvurusunda bulundum ancak başvurum hiçbir gerekçe açıklanmadan sadece “onaylanmadı” ifadesiyle reddedildi. Üyeliğim onaylanmadığı için uygulamayı kullanamıyor ve tekrar yükleme/yeniden başvuru yapamıyorum.

Bu süreçte Tiktak ile iletişime geçmek için tarafıma verilen telefon numaralarını aradım, fakat yalnızca otomatik yanıt sistemi ile karşılaşıyorum ve hiçbir şekilde gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Ayrıca yaptığım kayıt/başvuru girişimlerine rağmen kurumdan hiçbir geri dönüş alamadım.

Üyeliğimin hangi gerekçeyle reddedildiğinin açıkça belirtilmesini, hesabımın incelenerek haksız bir ret varsa üyeliğimin onaylanmasını ve tarafıma net bir yanıt verilmesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim etkin bir iletişim kanalı sağlanmasını da özellikle rica ediyorum.