Tiktak Uygulamasında Kazan Özelliği Donuyor Ve 15 Günlük Mağduriyet

03.09.2026 tarihinden beri Tiktak uygulamasındaki “tiktakla Kazan” sekmesine giriş yapamıyorum. İlgili sekmeye tıkladığımda ekranda sadece “tiktakla Kazan” görseli kalıyor, ekran donuyor ve ne ileri ne de geri herhangi bir işlem yapamıyorum.

Yaklaşık 15 gündür bu sorun devam ediyor. Bu süre boyunca Tiktak uygulaması içindeki kazan özelliklerinden ve kampanyalardan faydalanamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Uygulama içinden Tiktak asistan üzerinden defalarca yazdım, her seferinde sorunun teknik ekibe iletildiği söylendi. Ayrıca mail yoluyla da sorunu detaylı şekilde iletmeme rağmen bugüne kadar hiçbir geri dönüş almadım.

Tiktak’tan, bu teknik hatanın en kısa sürede kalıcı olarak giderilmesini ve bu süreçte yaklaşık 15 gündür yaşadığım kazanım ve fayda kaybının tarafıma uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum. Ayrıca sorunun çözüm süreci hakkında açık ve zamanında bilgilendirilmek istiyorum.