to read complaints and reviews, or file yours.Rota Teklifinde Geçersiz Kupon Kodu Ve Çelişkili Kampanya Şartları
Tiktak’ın kazandıro kampanyasından kazandığım ve cips paketlerinden çıkan “kznfask3” hediye kodunu rota tekliflerinde kullanmak istedim. Kampanya görsellerinde ve uygulamadaki açıklamalarda bu kodun rota tekliflerinde geçerli olduğuna dair bir ifade olduğunu gördüğüm için rota teklifi alırken kodu girdim ancak ödeme ekranında “Geçersiz Kupon Kodu” uyarısı aldım ve kodu hiçbir şekilde kullanamadım.
Bu kampanyadan beklentim açıkça belirtilen şekilde 250 TL’lik puan/indirim kazanmak ve bunu rota teklifimde kullanabilmekti. Ancak hem kampanya açıklamaları ile uygulamadaki kullanım esnasındaki uyarılar birbiriyle çelişiyor hem de bu durum nedeniyle mağdur oluyorum. Tiktak müşteri temsilcisiyle görüştüğümde bana kodun rota teklifinde geçerli olmadığını söyledi, oysa kampanya metninde ve çevremdeki kullanıcıların deneyimlerinde rota tekliflerinde geçerli olduğu ifade ediliyordu. Ayrıca kodun son kullanım tarihi 30.09.2026 olmasına rağmen bu tarihten önce kullanmaya çalıştığım halde sistem “geçersiz kupon kodu” hatası veriyor.
Kampanya şartlarına uygun olarak kazandığım bu kodun rota tekliflerinde kullanılabilecek şekilde aktive edilmesini ve hak ettiğim 250 TL tutarındaki puan/indirimin hesabıma tanımlanmasını, aksi mümkün değilse de yaşadığım mağduriyetin eşdeğer bir fayda ile giderilmesini talep ediyorum.
