to read complaints and reviews, or file yours.Tiktak Rezervasyon İptalinde Geciken İade Ve Yetersiz Bilgilendirme
Tiktak üzerinden Kocaeli Gebze’de 22.06.2026 tarihinde, 24.06.2026 tarihinde kullanmak üzere Tuzla Viaport Marina teslim noktalı bir araç rezervasyonu yaptım. Toplam 2.728 TL ödememi tiktak uygulaması üzerinden gerçekleştirdim. Araca ihtiyacım kalmadığı için 23.06.2026 tarihinde rezervasyonu iptal ettirdim, tutar ön ödemeli bakiye olarak hesabıma yansıtıldı.
Daha sonra müşteri temsilcisiyle görüşerek bu bakiyenin banka hesabıma aktarılması için talep oluşturuldu. Ancak bu talebe ilişkin herhangi bir bilgilendirme mesajı almadım, sürecin ne aşamada olduğuna dair de bilgi verilmedi. İade süreci hem çok yavaş ilerliyor hem de bilgilendirme anlamında yeterince ilgili davranılmıyor.
Kullanmadığım bu rezervasyona ait 2.728 TL tutarının en kısa sürede banka hesabıma iade edilmesini, oluşturulan talebin akıbeti hakkında tarafıma açık ve net bilgi verilmesini ve müşteri iletişim süreçlerinin iyileştirilmesini talep ediyorum.
