to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Puanları Hesaba Yansımıyor Ve Telefon Desteği Bekleniyor
Tiktak uygulamasını dakikalık kiralama için düzenli olarak kullanıyorum. Uygulamanın yapmış olduğu bir kampanya dahilinde 9 ve 29 Ocak tarihleri arasında toplam 12 sürüş gerçekleştirdim ancak kampanya kapsamında kazanmam gereken puanlar hesabıma tanımlanmadı.
Bu konuyla ilgili olarak şimdiye kadar yedi defa farklı müşteri temsilcisiyle görüştüm ve her seferinde ayrı bir dosya açıldı. Fakat her açılan dosya sonrasında tarafıma gönderilen cevap mailleri, yaşadığım sorunla tamamen alakasız, konuyu çözmeyen ve net bilgi içermeyen geri dönüşler oldu. Defalarca kez aynı durumu anlatmama rağmen hâlâ kampanya puanlarım hesabıma yatırılmadı ve sorun devam ediyor.
Tiktak hesabım Muhammed Furkan B**** adına kayıtlıdır. Yapılan kampanya şartlarını yerine getirerek gerçekleştirdiğim sürüşlerin karşılığı olan kampanya puanlarımın eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili açık, net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca tarafıma mail yoluyla değil, telefonla aranarak dönüş yapılmasını özellikle rica ediyorum.
Kampanya kapsamında 12 sürüş yaptım, puanlarım hesabıma eklenmedi. Yedi defa farklı temsilciyle görüştüm, her seferinde ayrı dosya açıldı ancak hiçbir geri dönüş almadım. Ücret iadesi ve puanların yatırılması konusunda hiçbir iletişim sağlanmadı ve durum hâlâ çözülmedi.
