to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Tiktak kullanıcısıyım ve sürüş puanım yaklaşık 2–3 aydır düşük seviyede görünmesine rağmen, bu puanın neye göre ve ne zaman yükseleceğine dair uygulama içinde net bir bilgi bulamıyorum. Kurallara uygun şekilde araç kiralamaya ve kullanmaya devam etmeme rağmen puanımın aynı kalması beni hem mağdur ediyor hem de haksızlığa uğradığımı düşünmeme neden oluyor.
Bu süreçte defalarca kez müşteri hizmetleriyle ve destek birimiyle iletişime geçtim ancak sürüş puanımın neye göre düzeleceği, hangi kriterlerle değerlendirildiği ve hesabımın yeniden ne zaman tam olarak açılacağı konusunda açık ve yol gösterici bir bilgi alamadım. Sürekli aynı genel cevapları almak, sorunumun gerçekten incelenmediği hissini veriyor.
TikTak’tan talebim, sürüş puanımın tüm kiralamalarım dikkate alınarak detaylı şekilde incelenmesi, haksız bir düşüş varsa bunun düzeltilmesi ve puanımın nasıl ve hangi süre içinde yükselebileceğine dair açık, somut ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasıdır. Ayrıca hesabımın ne zaman ve hangi şartlar yerine geldiğinde tamamen açılacağı konusunda da net bir açıklama bekliyorum.
Tiktak araç kiralama hesabım yaklaşık 4 gün önce hiçbir bilgilendirme yapılmadan pasif statüye alındı. Ne SMS, ne e-posta ne de uygulama içi bir açıklama tarafıma ulaşmadı. Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda sürüş puanımın düşük olduğu için hesabımın kapandığını söylediler, ancak ...
Tiktak üyeliğim yaklaşık 4 gün önce pasife alındı ve o günden beri hiçbir şekilde çözüme kavuşmadı. Uygulamaya girdiğimde artık araç kiralayamıyorum ve bununla ilgili net bir bilgi alamıyorum. Sadece sürüş puanımın düşürülmesi gerekçe gösterilerek üyeliğimin pasife alındığını öğrendim. İlk olarak m...
Yaklaşık 1 haftadır Tiktak üzerinden araç kiralıyorum ve sürüş puanım uygulamada sürekli düşük çıkıyor. Oysa aracı normal hızda, sakin ve kurallara uygun şekilde kullanıyorum; dönüşlerim ve frenlerim de gayet normal. Uygulamada ya da araçta bir sorun olduğunu düşünüyorum ve bu durumun düzeltilmesini...
Yaklaşık 15 gündür Tik Tak araç kiralama uygulamasındaki üyeliğim pasif statüde görünüyor. Konuyla ilgili olarak e-posta yoluyla destek birimiyle iletişime geçtiğimde, sürüş skorumun ortalama seviyenin çok altında olduğu ve bu nedenle bir süre uygulamada “misafir edilemeyeceğim” belirtildi. Hesabımı...
Uzun süredir Tiktak uygulaması üzerinden düzenli olarak araç kiralıyorum. 21 Kasım tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden hesabım pasif statüye alındı ve o tarihten beri hizmeti kullanamıyorum. Uygulamayı silip tekrar yüklememe ve kiralama yapmayı denememe rağmen hesabımın pasif olduğu uyarısı...
