to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Görünmesine Rağmen Sipariş Gelmedi Ve Ücret İade Edilmedi
31.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arbys Esenyurt (City Center AVM) şubesinden 970 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim kısa süre sonra uygulamada “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Bunun üzerine hemen canlı desteğe yazdım, “birazdan gelecek” denilerek yaklaşık 2 saat bekletildim ama siparişim yine de gelmedi. Sonrasında “o zaman iptal edin” diyerek talebimi ilettim, kayıt açtıklarını söylediler ve ben de aynı gün içinde Tıkla Gelsin üzerinden başka bir firmadan yeni sipariş verip onu sorunsuz şekilde teslim aldım. Buna rağmen Arbys’ten teslim edilmeyen siparişimin ücret iadesi yapılmadı.
Canlı desteğe her yazdığımda iptal talebimin 02.09.2026 tarihinde alındığını söyleyip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Teslim edilmeyen bir siparişi neden 2 gün sonra iptal etmişim gibi gösterildiğini anlamıyorum. Canlı destek yazışma kayıtlarının incelenmesi halinde durumu açıkça görebileceklerini düşünüyorum.
Gelmediği halde “teslim edildi” görünen bir siparişin ücretini ödemek zorunda bırakılmak beni gerçekten mağdur ediyor. Tıkla Gelsin üzerinden Vodafone Mobil Online ile ödediğim bu siparişin ücretinin en kısa sürede iade edilmesini ve canlı destek görüşmelerimin incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Gelişme
31.08.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden Arby's Esenyurt City Center AVM şubesinden yaklaşık 970 TL tutarında bir sipariş verdim. Kısa süre sonra uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak göründü ancak bana hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.
Durumu fark eder etmez canlı desteğe yazdım, siparişimin “birazdan geleceği” söylenerek yaklaşık 2 saat bekletildim fakat siparişim yine gelmedi. Bunun üzerine “o zaman iptal edin” diyerek talebimi ilettim, kayıt açtıklarını belirttiler ve ben de aynı gün içerisinde Tıkla Gelsin üzerinden başka bir firmadan yeni bir sipariş verip onu sorunsuz şekilde teslim aldım. Buna rağmen Arby's’ten teslim edilmeyen siparişimin ücret iadesi yapılmadı.
Canlı desteğe her yazdığımda iptal talebimin 02.09.2026 tarihinde alındığını söyleyip konuyu kapatmaya çalışıyorlar. Teslim edilmeyen bir siparişi neden 2 gün sonra iptal etmişim gibi gösterildiğini anlamıyorum. Canlı destek yazışma kayıtları ile uygulama üzerinde sipariş durumunun “teslim edildi” göründüğü anın incelenmesi halinde durumun net bir şekilde ortaya çıkacağını düşünüyorum.
Gelmediği halde “teslim edildi” görünen bir siparişin ücretini ödemek zorunda bırakılmak beni mağdur ediyor. Tıkla Gelsin üzerinden Vodafone Mobil Online ile ödediğim bu siparişin ücretinin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini ve canlı destek görüşmelerimin detaylı şekilde incelenerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
