Tiffany & Tomato Mağaza Yetkilisinin Saygısız Ve Tehditkar Tutumu

13.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 16.00 civarında Trabzon Cevahir AVM Yomra’daki Tiffany & Tomato mağazasında hayatımın en kötü ve aşağılayıcı deneyimlerinden birini yaşadım. Mağaza içerisinde yüksek sesle konuşup etrafı rahatsız eden yabancı uyruklu müşterileri, ortam daha fazla gerilmesin diye İngilizce olarak son derece kibar bir şekilde uyarmaya çalıştım.

Bu davranışıma teşekkür edilmesi gerekirken, mağaza sorumlusu ya da sahibi olduğunu düşündüğüm bir kadın büyük bir öfkeyle üzerime yürüdü. Tavırları ve ses tonu, sanki beni dövecekmiş gibi agresif ve tehditkârdı. Kaba davranan müşterileri koruyup ortamı sakinleştirmeye çalışan ve hakkını arayan müşteriyi azarlamak, esnaflıkla bağdaşmayan, son derece saygısız bir tutumdur.

Kendi ülkemde, kendi dilimde, üstelik kayınvalidem yanımdayken adeta ikinci sınıf vatandaş muamelesi gördüm. Yabancı turistlerin parasını ve memnuniyetini, Türk müşterinin saygı ve huzurundan daha değerli gören bu yaklaşım kabul edilemez. Müşteri memnuniyetinden bu kadar uzak ve saygısız bir üslubu asla unutmayacağım.

Bu yaşananlardan sonra söz konusu mağazaya bir daha asla gitmeyi düşünmüyorum .Türk müşteriyi bu kadar değersiz gören bu işletmenin, bugün önemsedikleri yabancı müşterileri bir gün gelmez olduğunda, kırdıkları ve kaybettikleri yerli müşterilerin değerini çok geç fark edeceklerini belirtmek isterim.