Cevahir AVM'de müşteri hizmetleri şikayeti

Yaklaşık üç gün önce saat 14.00 civarında Cevahir AVM’de bulunan Twinayy Tomato mağazasına kız arkadaşıma kadın giyim bölümünden hediye almak için gittim. Ancak mağazadaki çalışanların tavrı nedeniyle son derece olumsuz bir deneyim yaşadım.

Özellikle Ö**** Hanım ve M***** Hanım’ın son derece ilgisiz ve müşteriyi önemsemeyen bir tutum sergilediğini gördüm. Yardım beklerken hem ilgilenmediler hem de genel yaklaşımlarında ters ve rahatsız edici bir üslup kullandılar. Müşteriyle bu kadar ilgisiz ve kaba bir şekilde iletişim kurulmasını kabul edilebilir bulmuyorum.

Bu yaşadığım olay nedeniyle mağazayı kesinlikle kimseye tavsiye etmeyeceğim. Twinayy Tomato markasından, özellikle Cevahir AVM mağazasında görevli Ö**** Hanım ve M***** Hanım hakkında gerekli uyarıların yapılmasını ve çalışanların müşteri iletişimi açısından tekrar gözden geçirilmesini talep ediyorum.