Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Valiz Kayboldu, THY Yol Ücretini Karşılamıyor

Valiz Kayboldu, THY Yol Ücretini Karşılamıyor
Valiz Kayboldu, THY Yol Ücretini Karşılamıyor
Valiz Kayboldu, THY Yol Ücretini Karşılamıyor
Erol
14 Şubat 03:36
1.708

06.02.2024 tarihinde TFB5FY rezervasyon kodu ve 235*****52629 bilet numarası ile İzmir Adnan Menderes Havalimanı'ndan Düsseldorf Havalimanı'na seyahat ettim. İzmir Adnan Menderes Havalimanı'nda kabin bagajımı uçaktaki yoğunluktan dolayı uçak altı bagajına ücretsiz bir şekilde almak istediler. Ben de kabul ettim ve İstanbul aktarmalı Düsseldorf yolcusu olduğumu bildirdim. Valizime bu bilgiler yazıldı.
06.02.2024 tarihinde saat 22.00 gibi Düsseldorf Havalimanı'na indim. Ancak valizim yoktu. Düsseldorf Havalimanı'nda bagaj işlemlerine bakan AHS birimine giderek tutanak tutturdum. Buradaki yetkili, valizimin İstanbul Havalimanı'nda kaldığını, THY'nin valizi 07.02.2024 tarihinde saat 10:00 gibi Düsseldorf Havalimanı'na ulaştıracağını bildirdi. THY Müşteri Hizmetleri'ni arayarak durumu bildirdim. Düsseldorf Havalimanı'na taksi ile gidip geleceğimi, kıyafetlerimin olmadığını bildirdim. Onlar da yapacağınız harcamaların fatura bedellerini bagaj aksaklık takip formuna girmemi istediler.
Ben de Düsseldorf Havalimanı'ndan yaklaşık 50-60 km mesafedeki Geldern şehrine gittim.
07.02.2024 sabahı iç çamaşırı, şampuan, diş macunu, diş fırçası gibi temizlik ve acil ihtiyaç malzemelerimi aldım. Bunların hepsi 99,15 Euro tuttu.
Ardından taksi ile Geldern şehrinden Düsseldorf Havalimanı'na ulaştım. Bunun bedeli 158,6 Euro tuttu. Valizimi Düsseldorf Havalimanı'nda bagaj işlemlerine bakan AHS birimi yaptıkları tutanağa imza atarak teslim ettiler ve tutanağı aldılar.
Tekrar Düsseldorf Havalimanı'ndan Geldern şehrine taksi ile gittim. Bunun bedeli 155,90 Euro tuttu. Ancak THY, valizimi almak için harcadığım yol ücretini kabul etmemektedir. Kendi hataları yüzünden yaklaşık 3 saatimi harcadığım yetmezmiş gibi bir de yol ücretini ödemeyiz diyorlar. Yakışmadı THY, yakışmadı... Hukuki hakkımızı kullanacağız. Gerçekten ayıp.

Erol
17 Şubat 09:37

36 Saatliğine Almanya ya geldiğimi ve valizimi almak için mecburen havalimanına gittim dememe rağmen gelen cevaba bakar mısınız? Kayıp bagaj bulunduktan sonra 2-3 gün içerisinde daimi adresinize gönderilmektedir.   Yazıklar olsun, ben mecbur muyum seyahatimi senin sorumsuzluğun yüzünden valizim bana ulaşsın diye 2-3 gün sürdürmeye. Bu nasıl bir bahanedir? Allah aşkına bize satılan bilet sözleşmelerinde böyle bir madde yok. Hadi THY buna cevabın ne olacak bakalım?

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

2
Züleyha sonuçtan memnun değil

THY İle Bagaj Kabusu: Kayıp Valiz Ve Mağduriyet

Züleyha
18 Kasım 2024 22:24
4.108
THY İle Bagaj Kabusu: Kayıp Valiz Ve Mağduriyet
THY İle Bagaj Kabusu: Kayıp Valiz Ve Mağduriyet
THY İle Bagaj Kabusu: Kayıp Valiz Ve Mağduriyet
THY İle Bagaj Kabusu: Kayıp Valiz Ve Mağduriyet
+1
1
Eda sonuçtan hiç memnun değil

THY İle Bagaj Kabusu: Tüm Uçak Bagajları Düsseldorf'ta Kaldı

Eda
11 Ekim 2024 18:22
719

Mustafa
18 Ekim 2024 04:40
639

Zafer
03 Aralık 2024 18:53
635
1
Fehmi sonuçtan hiç memnun değil

Fehmi
22 Ağustos 2023 23:08
4.261
Benzer Şikayet Yaz
THY Kategorileri