Uçuş Koltuk Seçimi Ve Rezervasyon Karmaşası

Merhaba,

25 Kasım 2024 tarihinde 17 Ocak 2025 İstanbul-Cape Town ve 02 Şubat 2025 Cape Town-İstanbul tarifeli uçak biletlerimi aldım. 16 Ocak'ta check-in yapmak istediğimde, oğlum Can Kılıç ve benim için koltuklar otomatik olarak 34D ve 34E seçilmişti. Değiştirmek istediğimde ek ücret talep ediliyordu, bu yüzden değiştirmedim. 17 Ocak'ta havalimanına gittiğimde, uçuşta overbooking olduğunu ve bana yer olmadığını söylediler. Çocuğa bilet var, 7 yaşında tek başına uçacak gözüküyor, bana yok... 3 saat boyunca bir gönüllü çıksın da bana uçakta yer açılsın diye bekledik ve çocukla en arkada 11 saat uçtuk.

Şimdi dönüş biletim için erkenden ücretli check-in yapmak istiyorum ancak bir sorun daha var.

Bizim biletlerimiz 2 Şubat tarihine. 25 Kasım'da bize gelen rezervasyon mailini ekliyorum. THY mobil uygulamasına girdiğimde ise uçuşlarım alanında 2 Şubat uçuşum gözükmüyor. Önceki uçuşlarıma girdiğimde 4 Şubat'ta gözüken bir Cape Town uçuşu var. 4 Şubat'a aldığım bir bilet zaten yok, ayrıca bu neden önceki uçuşlarımda gözüküyor? 2 Şubat tarihli biletlerimiz için acil kontrol ve dönüşünüzü bekliyorum.

Mail ile geçen bilet bilgisi ve mobil uygulamada görünen bilet bilgisini ekran görüntüsü olarak mail ekine ekliyorum.

Cep telefonuyla dönüş yapmanız gerekirse, şu an Cape Town'da bana ulaşabileceğiniz cep telefonu numarası: +27 610 10 10 18