Türk Havayolları Valiz Kırık Yardımcı Olunmuyor

Beyza

THY

07 Mayıs 2024 17:12

1.733

27.04.2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile seyahat gerçekleştirdim. Daha sonra havalimanında acele bir şekilde çıktığım için valizle ilgili şikayetimi yapamadım. Valizim kırık bir şekilde teslim edildi ve internet sitesinde prosedür gereği 7 gün içerisinde bu konu hakkında başvuru yapılırsa yardımcı olunacağı bilgisini gördüm. Ayrıca İstanbul Havalimanı'nda bir beyefendiye sorduğumda bilgisayar üzerinden başvuru yapabileceğimi ve hiçbir sorun olmadan yardımcı olunacağını söyledi. Türk Hava Yolları sitesinde konu hakkında form doldurduğumda, hasarlı bagajın havalimanında indiğimde bilgi vermem gerektiği konusunda geri dönüş yapıldı. Sayfada, 7 gün içinde süreç hakkında başvuru yapılabileceği yazıyor; ancak konu hakkında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sayfada, 'Hasar ya da eksik eşya; hasarın ilk anda gözle görülür olmadığı, eksik eşyanın ilk anda anlaşılmadığı gibi durumlarda, seyahat tarihinizden itibaren 7 gün içinde bagaj aksaklık bildirimi ve takibi sayfasına başvuruda bulunabilirsiniz. Başvuru sırasında hasarlı bölgenin fotoğraflarını ya da eksik olan eşyaların fiyatlı listesini dosyanıza eklemeyi unutmayın.' bilgisi verilmekte. Bu durumda yazılanlar boşa mı yazılmış? Yardımcı olunmadı. Süreç içerisinde...

Destekleyenler

Tayfun

1 Destek ,

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Tayfun

09 Mayıs 2024 16:10

Benzer tarihlerde seyahat ettik ve birebir aynı sorunu yaşıyoruz. Havalimanında rapor tutulmadıysa ve aynı gün kayıt açılmadıysa yardımcı olamayız deniyor. Üstelik havalimanında çekilmiş kırık bavulun tarihi belli fotoğrafını da paylaşmamıza rağmen.

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Meryem sonuçtan hiç memnun değil

THY Kuralları İle Uygulamaları Arasında Çelişki- Hasarlı Bagaj

Meryem

THY

14 Temmuz 2023 15:39

1.874

30.06.2023 tarihinde 2352190260420 bilet numarasıyla Alanya Gazipaşa'dan- İstanbul Havalimanına uçuş yaptım. İniş saatim çok erkendi, doğal olarak hızla havaalanından çıktım. Yolda valizimin kırılmış olduğunu fark edip (1 hafta içinde online olarak bagaj hasar talebi ile ilgili başvuru yapabileceğim...

Nil sonuçtan hiç memnun değil

THY Kırık Valizimi Tazmin Etmiyor!

Nil

THY

22 Kasım 2023 12:04

544

24 Ekim Antalya-İstanbul uçuşumda Türk Hava Yolları acentası bagajımı kırdı. Havaalanında ilgili kimseyi yerinde bulamadım, zaten yolculuğun vermiş olduğu yorgunlukla bir de ilgilenecek birilerini aradım. Bulamayınca sinir katsayım arttı ve internetten hasarlı bagaj işlemlerini yaptırabileceğimi öğr...

THY Hasarlı Bagaj Başvurum Haksız Şekilde Reddedildi

Niyazi

THY

01 Haziran 2025 14:53

2.540

14.05.2025 tarihinde saat 12:00 İzmir-İstanbul gündüz uçuşumuzda valizim THY çalışanları tarafından hasar gördü. Durumu fark eder etmez kayıp bagaj bölümüne gidip rapor tutmak istedik, ancak oradaki THY görevlisi buna gerek olmadığını ve 7 gün içinde internet üzerinden form doldurup başvurabileceğim...