Türk Havayolları Valiz Kırık Yardımcı Olunmuyor

27.04.2024 tarihinde Türk Hava Yolları ile seyahat gerçekleştirdim. Daha sonra havalimanında acele bir şekilde çıktığım için valizle ilgili şikayetimi yapamadım. Valizim kırık bir şekilde teslim edildi ve internet sitesinde prosedür gereği 7 gün içerisinde bu konu hakkında başvuru yapılırsa yardımcı olunacağı bilgisini gördüm. Ayrıca İstanbul Havalimanı'nda bir beyefendiye sorduğumda bilgisayar üzerinden başvuru yapabileceğimi ve hiçbir sorun olmadan yardımcı olunacağını söyledi. Türk Hava Yolları sitesinde konu hakkında form doldurduğumda, hasarlı bagajın havalimanında indiğimde bilgi vermem gerektiği konusunda geri dönüş yapıldı. Sayfada, 7 gün içinde süreç hakkında başvuru yapılabileceği yazıyor; ancak konu hakkında hiçbir şekilde yardımcı olunmuyor. Sayfada, 'Hasar ya da eksik eşya; hasarın ilk anda gözle görülür olmadığı, eksik eşyanın ilk anda anlaşılmadığı gibi durumlarda, seyahat tarihinizden itibaren 7 gün içinde bagaj aksaklık bildirimi ve takibi sayfasına başvuruda bulunabilirsiniz. Başvuru sırasında hasarlı bölgenin fotoğraflarını ya da eksik olan eşyaların fiyatlı listesini dosyanıza eklemeyi unutmayın.' bilgisi verilmekte. Bu durumda yazılanlar boşa mı yazılmış? Yardımcı olunmadı. Süreç içerisinde...